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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유화윤 (고려대학교) 김성범 (고려대학교)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회지 대한산업공학회지 제42권 제5호
발행연도
2016.10
수록면
327 - 336 (10page)

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Prediction of customer failure rates plays an important role for establishing appropriate management policies and improving the profitability for industries. For these reasons, many LCD (Liquid crystal display) manufacturing industries have attempted to construct prediction models for customer failure rates. However, most traditional models are based on the parametric approaches requiring the assumption that the data follow a certain probability distribution. To address the limitation posed by the distributional assumption underpinning traditional models, we propose using parameter-free data mining models for predicting customer failure rates. In addition, we use various information associated with product attributes and field return for more comprehensive analysis. The effectiveness and applicability of the proposed method were demonstrated with a real dataset from one of the leading LCD companies in South Korea.

목차

1. 서론
2. 데이터마이닝 기반 고객 불량률 예측
3. 실험 계획 및 결과
4. 결론
참고 문헌

참고문헌 (32)

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