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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
오정아 (김포대학교)
저널정보
한국실내디자인학회 한국실내디자인학회 논문집 한국실내디자인학회 논문집 제25권 제5호 (통권 제118호)
발행연도
2016.10
수록면
111 - 120 (10page)

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Unlike the past, brick-and-mortar is no longer on the priority list for the shopping activity. Instead, it is replaced by various non-store shopping alternatives, such as Internet, TV, catalog, mobile, etc. As consumers engage digitally, they made fewer trips to stores. Especially, as mobile shopping made the price comparison possible while shopping in the store, new shopping trend of ‘showrooming’ came to the fore as the serious issue. In order to cope with the this crisis, many brick-and-mortar retailers utilize omni-channel strategy for their countermeasure. This research paper is to suggest the omni-channel strategy that is applicable for the brick-and-mortar retailers. The results are as follows. First, in order to set up the connected-channel shopping environment, consumers have to be exposed to the environment that can deliver the continuous brand experience under the same price policy, brand and store management, etc, as integrating the various purchasing channels into one. Especially, in-store environment needs to change for the place where consumer experience is stressed for the most as using virtual reality devices with augmented reality technology. Also, the online digital kiosk, and tablet that consumer can order the products through the online channel while shopping in-store Second, the barrier-free in-store environment should be offered in order to increase the consumer convenience. This change will allow consumer communicate with the store environment more effectively. Lastly, brick-and-mortar should extend the physical territory as utilizing the offline’s advantage and disadvantage through setting up the digital interactive wall or pop-up store for increasing the opportunity of customer interaction with the store. Moreover, visiting service for the elderly, housewife with the baby, or disabled person will be one of the effective substitute.
#옴니채널 #유통업체 #오프라인 매장 #쇼루밍 #O2O마케팅 #Omni-Channel Strategy #Distribution Enterprise #Brick-and-mortar #Showrooming #Online to Offline Marketing

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 옴니채널 활용 현황 사례분석 결과
4. 결론
참고문헌

참고문헌 (15)

참고문헌 신청
[보고서] - Kali, K. / 2014 / Greater expectations: consumers are asking for tomorrow, today google schola [단행본] - Michel, T. / 2008 / Retail branding: from stopping power to shopping power / BIS Publishing google schola [보고서] - 박민우 / 2014 / 옴니채널 전략을 통해 본 커머스 플랫폼의 미래 google schola [학술지(정기간행물)] - 이진명 / 2012 / 멀티채널 환경에서 소비자의 채널선택과 채널 포지셔닝에 관한 연구 / 소비자문제연구 (41) : 143 ~ 169 dbpia [보고서] - 손현진 / 2014 / IoE로 부상한 ‘Connected Retail’ google schola

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