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학술저널
저자정보
Sangheuk An (Inha University) Jihoon Jung (Inha University) Hyun-Hwa Lee (Inha University)
저널정보
한국복식학회 International Journal of Costume and Fashion International Journal of Costume and Fashion Vol.16 No.2
발행연도
2016.12
수록면
25 - 50 (26page)
DOI
10.7233/ijcf.2016.16.2.025

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The purpose of the study was to identify dimensions of benefit sought where consumer cross-border online shoppers seek and to examine the effects of the dimensions on expectancy, perceived performance, disconformity and satisfaction with cross-border online shopping. A total of 258 data were gathered and analyzed using SPSS 22.0. The results of the study identified that six dimensions of benefit sought of cross-border online shopping, which were economic-efficiency, convenience, uniqueness, scarcity, superiority and conformity seeking. There were significant effects of economic-efficiency, scarcity and uniqueness seeking on the expectancy, perceived performance, and satisfaction. In addition, consumers were segmented as four clusters classified using benefit sought of cross-border online shopping. The four clusters were labeled as “high interest type”, “disinterested type”, “unique scarcity type”, and “price-first unfussy type”. The significant differences were found among the clusters in the research constructs of expectancy and disconfirmation theory. The findings of the study suggested practical and managerial implications.
#Cross-border Online Shoppers #Segmentation #Expectancy and Disconfirmation Theory #Benefit Sought #Satisfaction

목차

Abstract
Introduction
Literature Review
Research Method
Results
Conclusions and Recommendations
References

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