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저자정보
김민철 (조선대학교) 윤오남 (조선대학교) 이승준 (조선대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제68호
발행연도
2017.5
수록면
119 - 133 (15page)
DOI
10.51979/KSSLS.2017.05.68.119

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The purpose of the study is to analyze the relationship between service quality of Taekwondo academy and academy image, academy reputation and long-term orientation. The questionnaire survey was conducted for two month from May 1 to June 30, 2016. 321 effective samples were secured in five Taekwondo academies located in Gwangju Metropolitan City for statistical analysis. The structural equation model was used for statistical analysis to derive study results. The following conclusions were drawn. First, service quality of Taekwondo academy had a positive(+) effect on academy image, academy reputation and long-term orientation. Second, an academy image had a positive(+) effect on academy reputation and long-term orientation. However, contrary to the research hypotheses, academy reputation did not have an effect on long-term orientation. Moreover, it was confirmed that an academy image acted as a parameter between the relationship between service quality of Taekwondo academy and long-term relationship and service quality of Taekwondo academy and academy reputation. In conclusion, this study confirms the causal relationship between Taekwondo academy and academy image-academy reputation-long-term orientation. The study also suggests that service quality is a direct variable to secure an academy image, academy reputation and long-term orientation. Based on the results, Taekwondo academy should expand and improve facilities, have excellent human resources, and develop educational programs and effective communication with parents and students to offer high quality service. Furthermore, strategies to improve an academy image by means of social contribution, community voluntary service and support of the marginalized, should be continued.
#service quality of taekwondo academy #academy image #academy reputation #long-term orientation

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 논의
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (72)

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[학위논문] - 강애양 / 2011 / 도시평판 결정요인이 도시평판, 지역공동체 의식, 거주만족, 충성도에 미치는 영향 / 박사 / 제주대학교 대학원 google schola [학술지(정기간행물)] - 고성은 / 2009 / 프로농구구단의 시각적 아이덴티티, 구단 이미지와 구단 평판 간의 관계 / 한국체육학회지 48 (3) : 263 ~ 273 google schola [학술지(정기간행물)] - 고정용 / 2014 / 한국 기업의 사회공헌활동이 기업평판 및 고객충성도에 미치는 영향 / 무역연구 10 (4) : 871 ~ 895 dbpia [학술지(정기간행물)] - 권수현 / 2014 / 태권도장 경영활성화를 위한 서비스품질이 고객만족 및 소비행동에 미치는 영향 / 국기원 태권도연구 5 (2) : 39 ~ 52 dbpia [학술지(정기간행물)] - 권영훈 / 2009 / 기업의 사회적 책임활동이 기업명성과 고객신뢰에 미치는 영향: 사회적 책임활동과 기업적합성의 조절변수를 중심으로 / 상품학연구 27 (4) : 95 ~ 104 dbpia

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