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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김영중 (동국대학교) 최욱희 (동국대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제13권 제2호(통권 제35호)
발행연도
2017.6
수록면
79 - 94 (16page)

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본 연구에서는 특급호텔 종사원이 인지하는 직장 내 괴롭힘이 심리적 소진 및 이직의도에 미치는 영향력을 고찰하였다. 실증연구를 위해 확보된 248개의 표본을 바탕으로 연구모형의 신뢰성, 적합성 등을 검토하였고, 구조방정식 모형을 사용하여 총 9개의 가설을 검증하였으며 모형의 적합도는 χ²=213.897(p<.001), df=158, CMIN/DF=1.354, GFI=.920, AGFI=.893, NFI=.907, CFI=.973, RMSEA=.038 등으로 조사되었다. 연구결과, 직장 내 괴롭힘은 심리적 소진, 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었고, 심리적 소진 또한 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 직장 내 괴롭힘은 심리적 소진과 이직의도에 직접적인 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다. 한편, 직장 내 괴롭힘과 심리적 소진 및 이직의도와의 인과관계에서 고용형태에 따른 조절효과는 부분적으로 존재하는 것으로 조사되었다.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과 및 가설검증
Ⅴ. 요약 및 결론
한글초록
참고문헌

참고문헌 (62)

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