미용산업 종사자의 직무만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유명자

저널정보: 한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육논총 제45집

발행연도: 2007.3

수록면: 233 - 248 (16page)

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본 연구는 국내 미용산업의 환경요인들이 미용산업 종사자의 직무만족에 어떠한 영향을 미치는 가를 분석하였다. 분석결과 첫째, 최고경영자의 미용산업 및 조직내의 인간관계에 대한 관심정도가 높을수록 미용산업 종사자의 직무만족도가 높게 나타났다. 둘째, 미용산업 종사자의 미용업무와 직무에 관한 지속적인 교육훈련이 이루어질 때 종사자의 직무만족이 높게 나타났다. 셋째, 미용산업의 업무형태는 미용산업 종사자의 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 미용산업 종사자의 인간관계가 좋을수록 미용산업종사자의 직무만족도가 높게 나타났다. 결국, 구조화된 업무 환경에서 종업원의 직무만족을 향상하기 위한 지속적인 노력과 더불어 조직혁신을 위한 조직차원에서의 노력이 병행되어야 하며, 이를 위하여 미용산업 경영자들은 정기적으로 해당 산업의 업무활동전반에 대한 정확한 평가와, 전략수립을 통해 미용산업의 성과 제고를 위한 노력을 기울여야 할 것이다.

In this study, some of the influential factors have been examined in regards to overall job satisfaction level of employees and the degree of influence level for each enlisted factors. The results of this study are derived as follows: First, the CEO’s attention and enthusiasm on beauty business make a great differences on job satisfaction levels considering that the nature of beauty business being based on close human relationship of both external and internal clients (employees). The top management hasto perform both managerial function as well as encouraging employees to motivate for better performance. Second, proper employee training program has to be established for both in real-life setting as well as indirect education such as online education. Beauty artists have to be educated with more systematic ways encompassing facilities, materials, contents, methods, and duration of education time. In addition, more comprehensive well-being system must be considered such as working hours, resting hours & health, lawful social well-being & health promotion, and eventually environment. Third, in order to increase overall job satisfaction in beauty business, the comprehensive and yet efficient working condition of their job environment has to be designed. With this reinforced consideration of working condition would drastically improve employees’ job performances. Fourth, beauty business is based on the close human relationship. Providing both monetary rewards as well as non-monetary rewards such as a long-term vision should be provided to employees. Since, beauty artists are representing the beauty firm and encountering customers directly, the more satisfied employee in regards to working environment would perform better in the moment of truth, Therefore, maintaining a job satisfaction level would in turn, results in motivated employee. With this combined efforts will play a crucial role for sustainable growth of organizations.

#미용산업 #직무만족 #Job Style #대인관계 #Human Relationship #교육훈련 #Beauty Business #CEO's Concern #업무형태 #최고경영자의 관심 #Job Satisfaction #Educational Training

참고문헌 (14)

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1. [학위논문] - 신남철 / 2002 / 교사들의 심리적 안녕감, 직무만족, 직무몰입과 학교조직효과 성과의 관계 연구 / 박사 / 창원대학교 대학원

2. [학술지(정기간행물)] - 이용기 / 1996 / 시장지향성 : 선행요인, 매개요인과 성과간의 구조적 관계 / 경영학연구 23 (11)

3. [학위논문] - 장영수 / 1996 / 예산참여가 동기부여와 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 / 박사 / 원광대학교 대학원

4. [학술지(정기간행물)] - Barbin, Barry J. / 1988 / Employee Behavior in Service Environment : A Model and Test of Potential Differences Between Men and women / Journal of Marketing 52

5. [학술지(정기간행물)] - Crosby, L. A. / 1990 / Relationship Quality in Service Selling : An interpersonal Influence Perspective / Journal of Marking 54

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