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본 연구에서는 기업조직의 신제품개발관련 역량, 품질경영활동 및 품질혁신성과의 구조 관계를 분석 검토한 후, 이들의 구조 관계에서 예산, 인력, 시간, 직무역량 4가지 여유자원의 조절 효과를 분석하였다. 이 분석은 향후 신제품개발 혁신 및 유지를 위한 지속적인 품질경영활동에 있어서 새로운 전략적 시사점을 모색하고자 하는 것이다. 가설을 검정하기 위해 먼저 각 여유 자원의 평균값을 기준으로 여유자원이 부족한 집단(H:평균이상)과 다소 여유 있는 집단(L:평균미만)으로 구분하여 조절효과를 검정하였다. 검정 결과 매우 주목할 만한 결과를 얻었다. 분석 결과, 여유자원의 요소 특성에 따라서, 그리고 신제품개발관련 역량, 품질경영활동 및 품질혁신성과 구조 관계의 경로에 따라서 여유자원은 서로 다른 조절 효과를 보였다. 여유자원 중 인력과 시간 요소만 통계적으로 유의한 조절효과를 보였다. 특히, 인력 여유자원은 신제품개발관련 역량-품질경영활동 경로, 그리고 신제품개발관련 역량-품질혁신성과 경로에서 조절효과를 보였고, 시간 여유자원은 품질경영활동-품질혁신성과 경로에서 유의한 조절효과를 보였다. 인력 여유자원의 경우, 비록 엄격하지는 않지만 약한 ∩ 모양의 특성을 나타냈다. 그리고 시간 여유자원의 경우, 시간 여유자원이 부족한 집단일수록 품질경영활동에 박차를 가하여 성과를 내는 경향이 있으며, 시간 여유자원이 많으면 오히려 성과가 상대적으로 저하되는 품질경영활동 행보에서의 문제점을 확인할 수 있었다.
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참고문헌 (76)
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고수복 / 2006 / ISO 9001 서비스기업의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 운영성과의 매개효과를 중심으로
고종식 / 2012 / 역할스트레스와 소진의 관계 및 기분조절 기대치의 조절효과에 관한 연구 / 경영교육연구 27(2):213~234
고현우 / 2007 / ISO 9001：2000 품질경영시스템의 요구사항이 경영성과에 미치는 영향 / 산업경영시스템학회지 30(3):135~149
권철신 / 2006 / 신제품개발을 위한 성공/실패 요인의 구조 분석 / 한국방위산업학회지 13(1):1~19
김경묵 / 2001 / 환경특성, 조직여유, 그리고 혁신 / 인사․조직연구 9(2):215~248
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권철신 / 2006 / 신제품개발을 위한 성공/실패 요인의 구조 분석 / 한국방위산업학회지 13(1):1~19
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