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소셜 네트워킹 사이트(SNS)의 수가 지속적으로 증가함에 따라 SNS 기업들은 치열한 경쟁환경 속에서 경쟁우위를 얻기 위해 사용자들의 유지와 지속사용에 높은 관심을 두고 있다. 본 연구에서는 SNS의 주요 특성인 상호작용성을 통제가능성, 동시성, 쌍방향 커뮤니케이션으로 구분하고, 이러한 차원들이 SNS에 대한 지각된 가치(효용적 및 쾌락적 가치)와 지속사용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 밝히고자 하였다.분석결과, 사용자의 지각된 가치가 지속사용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 또한 세 가지의 상호작용성 차원들 중 동시성과 쌍방향 커뮤니케이션이 효용적 가치와 쾌락적 가치 모두에 긍정적인 영향을 미치는 반면에, 통제성은 오직 쾌락적 가치에만 유의적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
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1. [학술지(정기간행물)] - Ariely, D. / 2000 / Controlling the Information Flow : Effects on Consumers’ Decision Making and Preferences / Journal of Consumer Research 27 (2) : 233 ~ 248
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3. [학술지(정기간행물)] - Babin, B. J. / 1994 / Work and/or Fun : Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value / Journal of Consumer Research 20 (4) : 644 ~ 656
4. [학술지(정기간행물)] - Berthon, P. / 1996 / The World Wide Web as an aAdvertising Medium : Toward an Understanding of Conversion Efficiency / Journal of advertising Research 36 (1) : 43 ~ 54
5. [학술지(정기간행물)] - Bhattacharjee, A. / 2001 / Understanding Information Systems Continuance : An Expectation Confirmation Model / MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370
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5. [학술지(정기간행물)] - Bhattacharjee, A. / 2001 / Understanding Information Systems Continuance : An Expectation Confirmation Model / MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370
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