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본 연구의 목적은 베트남에서 운영 중인 e-러닝 사이트에 대한 입소문 즉, e-구전을 발생시키는 동기요인을 인구통계학적 요인을 중심으로 사용자들의 특성을 반영하여 조사하는 것이다. 이를 위하여 본 연구는 예비조사와 본조사의 두 가지 단계를 통해 수행되었다. 예비조사는 질적 탐색 방법에 의해 수행되었으며, 그 결과로 e-구전에 영향을 미치는 요인이 명성, 보상, 소속감, 지각된 행동통제 등으로 조사되었다. 본 조사에 앞서 334개 샘플을 대상으로 신뢰성과 타당성 분석이 수행되었으며, 가설검증에는 다중회귀분석이 사용되었다. 그 결과 e-구전에 영향을 미치는 변수는 명성과 보상, 그리고 소속감으로 밝혀졌으며, 그 중 소속감이 가장 큰 영향을 미치는 동기요인으로 조사되었다. 본 연구의 결과를 통해 베트남에서 운영중인 e-러닝 회사들은 가입자들에 대한 보상과 소속감, 그리고 보상을 통해 더욱 자사의 사이트를 활성화시킬 수 있을 것이라는 시사점을 얻게 되었으며, e-구전에 미치는 동기요인에 대한 이론적 토대를 더욱 확장할 수 있게 되었다.
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