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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제14권 제1호 (통권 제44권)
발행연도
2012.3
수록면
259 - 270 (12page)

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This study aims to identify the attributes for attendees` visiting decisions factors and experience. The results are as follows. First, as the result of analyzing the factors for attendees` visiting decisions, 5 factors of 「competitors seek/relationship building」, 「acquiring information」, entertainment/friendship」, 「purchase intent」 and 「industry trends」 were derived, and experience of exhibition were found to be 6 dimensions(fun, entertainment, educational, cognitive, emotional, behavioral). Second, difference of t-test between importance-performance was that there were statistically significant difference (p<0.01) in 「competitors seek/relationship building」, 「acquiring information」, 「entertainment/friendship」, and 「purchase intent」, but were not statistically significant with 「industry trends」. Experience, on the other hand, there were also statistically significant difference (p<0.01). Third, as for quadrant I (Keep up the Good Work) in assessing the results of IPA, attributes relating to 「investigate the overall market environment」, 「purchase」, 「purchase inquiries」, 「products services」, 「acquiring know-how」, 「acquiring innovative ideas」, 「changes in everyday life」, 「have a good time」, and 「stress of everyday life」 requires sustainable attention to enhance satisfaction as key factors. Forth, as for quadrant II(concentrate here) in assessing the results of IPA, attributes relating to 「identify the latest trends」 and 「promote friendship」 requires to manage, enhance satisfaction. On the other hand, as for quadrant I (Keep up the Good Work) in assessing the results of experience, 「enrich the knowledge」, 「experiential learning opportunities」, 「very educational」, 「feeling of exciting while visiting」, 「feeling of excitement while visiting」, 「enjoyment while visiting」, 「lively feel while visiting」, 「lively feel while visiting」, and 「feel the atmosphere fun」 requires sustainable attention. Finally, as for quadrant II(concentrate here) in assessing the results of experience, attributes relating to 「fun and excitement」, 「feel a sense of physical dynamism through direct experience」, 「observation applies to lifestyle」, and 「observe changes in behavior」 requires to manage, enhance satisfaction as key factors.
#참관객 #참관결정요인 #체험 #Attendees #Visiting Decisions Factors #Experience

목차

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참고문헌 (33)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김봉석 / 2009 / IPA 분석을 통한 해외참가업체의 국내전시회 참가목적과 선택속성에 관한 연구 / 호텔관광연구 11 (2) : 146 ~ 162 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김흥렬 / 2010 / 전시회 참관목적, 참관객가치 및 만족도 영향관계 연구: COEX 참관객을 중심으로 / 호텔관광연구 12 (2) : 126 ~ 135 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김흥렬 / 2006 / 전시회 참관객의 서비스품질과 만족에 관한 연구 / 컨벤션연구 69 (1) : 165 ~ 176 google schola 4. [보고서] - 문화체육관광부 / 2009 / 2008 관광동향에 관한 연차보고서 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 박종진 / 2008 / 사회교환이론 관점에서 전시박람회 참관자의 중요도-성과분석(IPA) / 관광연구저널 22 (1) : 101 ~ 119 dbpia

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