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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제17권 제1호 (통권 제58권)
발행연도
2015.1
수록면
1 - 19 (19page)

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체험경제(4Es)이론을 적용한 한국관광 체험이 지각된 가치와 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 연구 : 방한 중국인 관광객을 중심으로
김수지 관광학과 2015.01 학위논문
체험경제(4Es)이론을 적용한 한국관광 체험이 지각된 가치와 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 : 방한 중국인 관광객을 중심으로
김수지 ,  박득희 ,  이기종 호텔관광연구 2015.01 학술저널

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The purpose of this study was to apply the theory of experience economy(Pine & Gilmore, 1998) to Korea tourism experience. To find the relationships between Korea visitor’s experience, perceived value, satisfaction, and behavior intention were analyzed using structure equation modeling(SEM). Specifically, based on Pine and Gilmore’s experience economy theory four basic experience factors(entertainment experience, esthetic experience, education experience, escape experience) are applied to Korea tourism. This study examined how four factors influence emotional value and economy value which in turn, have an effect on tourists satisfaction and behavior intention. The results represented in this study have significant implication. First, esthetic experience and escape experience were important predictors of perceived value. And perceived value have a positive effect on Chinese tourists satisfaction. Therefore, in order to increase Chinese tourists’s satisfaction, tourism industry practitioners needs to develop various tourism products to emphasize especially esthetic and escape experience while considering equally four area of experience(i.e., entertainment experience, esthetic experience, education experience, escape experience). Second, tourism industry practitioners should provide Chinese tourist with worth satisfaction compared to costs for visiting Korea in that Chinese tourists satisfaction have a positive effect on tourists behavior intention. tourism.
#관광만족 #체험요소 #Tourists Satisfaction #한국관광 #Experience Economy #Experience Factors #지각된 가치 #체험경제 #Korea Tourism #Perceived Value

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