베이커리 프랜차이즈 본부의 시장지향성, 가맹점의 관계결속 및 경영성과의 영향관계

서진우; 권나경

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자료유형: 학술저널

저자정보: 서진우 권나경

저널정보: 한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제19권 제1호 (통권 제70권)

발행연도: 2017.2

수록면: 139 - 157 (19page)

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While the existing studies carried out research within a general framework with respect to the relationships among the franchisor`s market orientation, the franchisee`s relational commitment, and business performance, this study intends to investigate the important factors by subdividing them, and to propose the desirable roles of the domestic franchisor and franchisees and seek their win-win partnership. The findings of this study show that market orientation and relational commitment have significant effects on business performance in the franchisor and the franchisee. As for market orientation and relational commitment, it was found that affective commitment had the highest influential relationship, which is the direct result of franchisors` concentrated efforts on the opening of affiliated stores. Their failure to provide future market research and information after the opening of stores leads to slow response to market environment and business failure. Relational commitment is an important factor that influences business performance, and thus priority should be given to trust building for relational commitment. And market orientation is an important factor behind recontract intention, the greatest concern of the franchisor, and thus ties based on market trends and continuous information providing will have be formed in order to expand recontract and affiliation into other brands.

#시장지향성 #relational commitment #market orientation #경영성과 #관계결속 #management performance

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[학술지(정기간행물)] - 고재용 / 2004 / 호텔기업의 조직특성에 따른 시장지향성과 마케팅 성과관계 / 호텔관광연구 6 (3) : 9 ~ 22

[학술지(정기간행물)] - 김대업 / 2014 / 시장지향성에 관한 역사적 고찰: 개념의 생성 및 정립, 차별화와 논쟁을 중심으로 / 경영사연구 29 (1) : 5 ~ 25

[학위논문] - 金汎鍾 / 1990 / 動態的市場變化에 대한 戰略的對應이 成果에 미치는 影響에 관한 연구 : 消費財-包裝財製品을 중심으로 / 박사 / 高麗大學校大學院

[학술지(정기간행물)] - 김상현 / 1995 / 몰입 이론적 시작에서 본 기업간 통제 메카니즘 / 경영학 연구 24 (1) : 197 ~ 224

[학술지(정기간행물)] - 김상현 / 1997 / 사업형 프랜차이즈 시스템에서의 프랜차이저와 프랜차이지간의 효율적인 관계정립에 관한 연구 / 유통연구 2 (1) : 87 ~ 114

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