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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
최지나 (경기대학교) 김영하 (경기대학교) 박윤주 (경기대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제19권 제2호
발행연도
2018.6
수록면
173 - 194 (22page)
DOI
10.15706/jksms.2018.19.2.008

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

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초록· 키워드

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This study is about psychological ownership of cabin crew which is to verify the effects on job engagement and organization citizenship behavior. The data were collected from the valid questionnaires completed by 205 cabin crew members of Korean air. The results show that the cabin crew’s psychological ownership of the organization has positive effects on devotion and dedication of job engagement. The cabin crew’s psychological ownership of the job has positive effects on dedication, vigor and absorption of job engagement. The cabin crew’s vigor and absorption of job engagement have a positive effect on organizational citizenship behavior. This paper conveys the importance of psychological ownership for cabin crew to lead the job engagement and organizational citizenship behavior for the company and it provides academic and practical implications.
#Cabin Crew #Psychological Ownership #Job Engagement #Organization Citizenship Behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (55)

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