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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제15권 제1호
발행연도
2005.3
수록면
29 - 57 (29page)

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그간의 정보화 성과측정을 위한 대부분의 측정방법은 각 항목에 점수를 부여해서 합산하는 자표체계방식이 활용되고 있으나 일정한 한계를 내재하고 있다. 자료포락분석(DEA: Data Envelopment Analysis)은 복수의 투입과 산출요소들을 임의적 가중치를 사용하지 않고도 모형 속에 포함시킬 수 있으며, 다른 측정방법들이 주지 못하는 유용한 정보를 제공해 준다는 점에서 기존 방식의 한계를 일정수준 보완해 줄 수 있다. 따라상 본 연구는 또 DEA에 대한 이론적 고찰과 함께, 전체 1232개의 기초자치단체를 시군구로 나누어 정보화 효율성을 측정하였다.본 연구의 분석모형은 3개의 투입요소 (정보화예산, 정보화인력, 정보교육시간)와 4개의 산출요소 (내부업무정보화, 전자결재, 홈페이지를 통한 전자민원처리, 지역주민정보화교육)를 포함시켰다. 이를 통행 측정된 지방자치단체 정보화의 상대적 효율성 측정결과를 통해 다음과 같은 정책적 함의를 도출하였다.첫째로 자치단체의 열악한 정보화 재원을 보충하기 위해, 현재 정보화관련 지원근거를 만들 필요가 있었다. 둘째로 적정한 정보화 인력의 산점이 필요하다. 셋째로 시군구별로 효율성의 차이가 나타나는 요인이 다르기 때문에 중앙정부 차원에서는 차별화된 정보화 추진을 유도할 필요가 있다.

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