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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제16권 제2호
발행연도
2006.6
수록면
139 - 166 (28page)

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  본 연구는 기초자치단체에서 제공하는 복지서비스 효율성을 광범위하게 평가하기 위해 전국 234개 기초자치단체를 행정계층별로 구분하여 분석하였다. 이를 위해 첫째, 자료포락분석(DEA)과 변형된 자료포락분석(Post-DEA)이라는 계량 기법으로 시·군·자치구 복지서비스의 효율성을 평가하였다. 둘째, 계량적 평가 결과를 기준으로 일부 기초자치단체에 대한 질적인 평가를 실시하여, 계량적 평가와 질적인 평가 간의 비교와 보완을 시도하였다.
  계량적 평가 결과, 복지서비스 제공을 위한 인프라가 효율적으로 구비된 기초자치단체가 2004년 말 현재 전국의 20%도 되지 않는다는 사실을 알 수 있었다. 또한 시·군·자치구 중에서 효율성 점수가 가장 높은 행정계층은 자치구였다.
  질적인 평가 결과, DEA 모형의 우수성을 알 수 있었고, 계량적 평가에서 분석하지 못했던 리더십, 자원봉사, 주민참여 등을 복지서비스의 효율성 향상 요인으로 확인할 수 있었다.
#자료포락분석 #평가 #Data Envelopment Analysis #Welfare service #Evaluation #복지서비스

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