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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제22권 제4호
발행연도
2012.12
수록면
345 - 369 (25page)

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본 연구는 공공갈등해결에 영향을 미치는 요인들 간의 적합성이 갈등해결의 결과에 미치는 효과를 분석한다. 이를 위해 본 연구는 갈등해결의 상황적합모델을 토대로 공공갈등의 특성과 환경적 요인 및 갈등관리요인 간의 적합관계를 규명하기 위한 분석모형을 도출하고, 이를 한국공공분쟁DB에서 추출된 사례를 이용하여 검증한다. 분석결과 영향요인들은 갈등해결의 결과에 개별적으로 영향을 미침과 동시에 요인 간의 적합관계도 갈등해결결과에 영향을 미치고 있음을 발견하였다. 구체적으로 갈등유형과 갈등관리방식 간의 적합성, 갈등유형과 시민단체개입의 적합성, 그리고 갈등유형과 시민단체개입 및 갈등관리방식의 적합성이 갈등해결의 결과에 유의미한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 특히 갈등유형과 갈등관리방식의 적합성과 갈등유형과 시민단체개입 및 갈등관리방식의 적합성이 갈등해결의 결과에 상대적으로 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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