직무순환이 일-가정균형만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 역할과부하와 심리적 자본의 매개효과를 중심으로 :역할과부하와 심리적 자본의 매개효과를 중심으로

김현근; 박지성; 이종완; 안성익

doi:10.24991/KJHRD.2018.09.21.3.29

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김현근 (컨소시엄남부권HUB사업단) 박지성 (충남대학교) 이종완 (영남대학교) 안성익 (영남대학교)

저널정보: 한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제21권 제3호

발행연도: 2018.9

수록면: 29 - 60 (32page)

DOI: 10.24991/KJHRD.2018.09.21.3.29

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전통적 관리관점에서는 수직적 경력개발 경로가 보편화 되었지만, 1970년대 일본기업들의 비약적 발전과 함께 직무순환에 대한 관심이 증가하였고, 개인 및 조직에 대한 직무순환의 긍정적 영향이 밝혀지면서 활용도가 높아지고 있다. 하지만, 직무순환은 종업원들에게 새로운 직무에 대한 학습과 숙련도 증진을 위한 추가적인 시간과 노력을 요구하므로, 직무순환으로 인해 가정에 투입될 수 있는 시간과 노력이 감소함에 따라 일-가정이슈를 악화시킬 가능성이 있다. 익히 알려진 바와 같이, 일-가정 이슈는 조직구성원의 이직과 관련되므로, 직무순환을 통해 단기적으로 인적자원의 질을 향상시킬 수 있다하더라도 장기적으로는 우수한 인재의 유출 가능성을 높일 수 있다. 이러한 측면에서 직무순환이 일-가정 이슈에 어떠한 영향을 미치는지를 밝히는 것이 매우 중요함에도, 아직까지 이를 본격적으로 밝힌 실증연구는 없었다. 이런 배경 하에서, 본 연구는 직무요구-자원 모형을 토대로 직무순환이 일-가정균형만족에 어떻게 영향을 미치는 살펴보았다. 첫째 단계에서는 직무순환이 일-가정균형만족에 미치는 총 효과를 살펴보았고, 둘째 단계에서는 직무순환이 일-가정균현만족에 긍정적, 부정적 영향을 미치는 경로를 구분하여 간접효과를 검증해 보았다. 직무순환에 관한 기존 연구들은 직무순환이 조직구성원의 동기부여와 심리적 상태를 개선하는 것으로 보고 있다. 본 연구는 이를 바탕으로 직무순환이 심리적 자본을 통해서 일-가정균형만족에 긍정적 영향을 미칠 것으로 예측하였다. 한편, 직무순환의 부정적 측면은 아직 많이 다루어지지 않았지만 분명한 사실은 직무순환을 할 때에 당사자는 새로운 직무를 배우고 적응하기 위해서 추가적인 시간과 노력을 투입해야 한다는 점이다. 본 연구는 이런 점을 근거로 직무순환이 역할과부하를 통해서 일-가정균형만족에 부정적 영향을 미칠 것이라고 예상하였다. 분석을 위해 기혼 직장인 353명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 회귀분석 및 구조방정식모형으로 가설을 검증하였다. 먼저, 부정적 경로와 긍정적 경로를 구분하지 않고 일-가정균형만족에 대한 직무순환의 총 효과를 검증한 결과, 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반면, 심리적 자본을 통한 긍정적 간접효과와 역할과부화를 통한 부정적 간접효과를 구분하여 부트스트래핑을 통해 검증한 결과, 두 간접효과는 모두 유의한 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 본 연구는 일-가정균형만족의 개념적 중요성을 강조하고 직무순환의 부정적 영향과 긍정적 영향의 경로를 규명함으로써 조직이 직무순환을 도입할 때 구성원들에게 심리적 측면의 직무자원을 확보해 주어야 할 필요성을 제시함으로써 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다. 마지막 부분에서는 본 연구의 한계점을 정리하고 향후 연구방향을 제시하였다.

Traditionally, western companies have adopted vertical career development path according to Taylor’s principle of scientific management. After Japanese companies utilizing job rotation showed remarkable growth in 1970s, large number of companies across the world paid attention to job rotation and have been adopting several types of career development path including job rotation. It is true that job rotation has many kinds of merits like employees’ motivational effects and increased organizational performance. But there is also the possibility that job rotation may have negative effects. Job rotation requires additional efforts for employees to learn new job and become the expert of the job. For the additional efforts caused by the job rotation, employees have no alternative but to scarify the life for their family. So, we can expect job rotation may worsen work-family issue. As known widely, work-family issue like work-family conflict increase turnover. Even though job rotation develops human resources, there will be no benefit if work-family issue caused by job rotation may increase turnover.
In this aspect, we explored how job rotation influences work-family balance on the base of job demand – resource theory in two steps. At first step, we investigated the total effects of job rotation without dividing any specific path to see whether job rotation has significant effects grossly. At second step, we investigated each indirect effects divided into negative indirect effects via psychological capital and positive indirect effect via role overload.
According to the studies about job rotation, job rotation is known to enhance employ-ees’ motivation and psychological state and the enhanced employees’ motivation and psychological state will increased the satisfaction with work-family balance. Based on the argument, we expect the positive indirect effect through psychological capital. Although little attention is paid to negative effects of job rotation, it is clear for an employee to invest more time and efforts to learn new job and the increased investment of effort may decrease satisfaction with work-family balance. Seeing increased investment of effort as a kind of role overloads, we expected negative indirect effects via role overload.
We conducted surveys on the 353 married employees and adopted regression model and structural equation model to test hypothesis. First, the total effect without dividing the specified path was not supported statistically. On the contrary, when the total effects was divided into positive indirect effects and negative effects and two indirect effects was tested with boot strapping method, each indirect effect was support statistically.
Based on these results, we emphasize the conceptual importance of satisfaction with work-family balance. Also, identifying job rotation"s both positive and negative effects, this research provides theoretical and practical implications by suggesting the necessity that organizations have to provide their employees with job resources when introducing job rotation.

#직무순환 #일-가정균형만족 #역할과부하 #심리적 자본 #직무요구-자원(JD-R) 모형 #Job Rotation #Satisfaction with Work-Family Balance #Role-Overload #Psychological Capital #Job Demand-Resource Model

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