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김민기 (포항공과대학교) 류도현 (포항공과대학교) 김기훈 (포항공과대학교) 김광재 (포항공과대학교) 김민선 (한국생산기술연구원) 윤정민 (한국생산기술연구원)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회 추계학술대회 논문집 2018년 대한산업공학회 추계학술대회 및 정기총회
발행연도
2018.11
수록면
332 - 337 (6page)

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사용자경험(User experience; UX)은 사용자가 제품 및 서비스를 이용하면서 겪게 되는 총체적 경험을 의미한다. 최근 많은 제품 및 서비스가 상향평준화되어 사용자 중심의 차별성이 필요해졌다. 이에 UX가 기업의 경쟁력 확보에 있어 중요한 개념으로 대두되고 있다. 이에 따라 제품 및 서비스의 UX를 평가하기 위한 다양한 실험들이 시도되고 있다. 하지만, 기존 UX 실험설계 관련 연구들은 특정 제품 및 서비스, 특정 목적에 국한되어 있어 적용 대상 및 UX의 평가 범위가 제한된다는 한계점이 있다. 본 연구는 UX 실험의 체계적인 설계를 지원하며, 적용 대상 및 UX의 평가 범위가 제한되지 않는 포괄적인 도구를 제안한다. UX 실험설계 지원 도구는 UX 실험설계에 있어 핵심적으로 결정되어야 하는 차원들과 각 차원 별로 선택할 수 있는 대안들의 집합으로 구성된다. 개발된 지원 도구를 리빙랩에서의 스마트 가스검지기 UX 실험설계 사례에 적용하여 유용성을 검증한 결과를 제시한다. 본 지원 도구는 UX 실험설계 시 고려해야 할 사항들을 누락하지 않고 종합적으로 고려하도록 하며, 포괄적인 범위의 UX 실험에 적용이 가능하다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 문헌 조사
3. UX 실험설계 지원 도구 개발
4. 사례연구
5. 결론
문헌출처

참고문헌 (0)

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