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저자정보
김광용 (한국표준협회(KSA)) 조환기 (서울시 104마을 재생지원센터) 조선배 (청주대학교) 진재수 (한국도핑방지위원회)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제2호(통권 제114호)
발행연도
2019.2
수록면
249 - 258 (10page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.02.28.02.249.

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이 연구의 주 의도는 목적지관광에서 가이드의 설명이 있을 때가 없을 때보다 여행 소비자가 목적지관광을 위해 투자하는 노력의 크기는 작아질 것이고, 또한 소비자가 느끼는 만족은 더 커질 것이라는 추론을 탐색적으로 접근하고 관련 시사점을 모색하는 것이었다. 연구목적 달성을 위한 연구방법은 충북 청주에 C 대학 평생교육원 수강생의 유효표본 380부를 중심으로 2018년 9월부터 11월까지, 최근 3개월 이내에 국내외 목적지관광을 다녀 온 사람 가운데, 목적지관광에서 가이드의 설명을 듣고 여행한 경우와 그렇지 않은 경우에 여행소비자가 투자노력과 소비자만족의 크기를, SPSS V.25의 통계패키지를 이용한 일원 평균차이분석을 통해 접근하였다. 연구결과는 첫째, 목적지관광에서 기이드의 설명이 있을 때가 없을 때보다, 목적지관광을 위하여 투자하는 노력이 더 적아진다 는 사실을 확인하였다. 둘째, 목적지관광에서 가이드의 설명이 있을 때가 없을 때보다, 목적지관광에서 체감하고, 실체적으로 느끼는 소비자만족은 더 커진다는 사실이 입증되었다. 연구결론에서 연구결과를 통해 도출된 결과와 논의를 제시하였다.
#Guide #Explanations #Tourism Destination #Travel Customer #Satisfaction #가이드 #설명 #목적지관광 #여행 소비자 #만족

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (41)

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권민택 / 2018 / 스마트폰 디자인 만족속성과 소비자 감동- 삼요인 소비자 만족 모델의 적용 - / 브랜드디자인학연구 16(1):243~252 dbpia 고영길 / 2010 / 여행안내와 인솔실무, 관광통역안내사와 국외여행인솔자 / 대왕사 google schola 김가령 / 2013 / 공항 이용객의 대기환경이 대기시간지각과 혼잡지각에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 22(3):235~248 dbpia 김나연 / 2017 / 의료사고 환자들의 외상후 스트레스 장애(PTSD) 실태: 의료진의 설명 및 태도와 사회적 지지의 상호작용 / 한국심리학회지: 문화 및 사회문제 23(2):215~237 dbpia 김병국 / 2012 / 문화관광해설사 직무의 영향요인에 관한 연구 / 호텔경영학연구 21(1):241~257 dbpia

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