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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이선영 (경희대학교) 정남호 (경희대학교) 양성병 (경희대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제19권 제1호
발행연도
2019.2
수록면
93 - 113 (21page)
DOI
10.37272/JIECR.2019.02.19.1.93

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Online consumer reviews have recently become one of the most important information sources of consumer experience towards products. Especially, photo images are getting more and more important as factors that provide rich and comprehensive information about products. However, few studies have explored the helpfulness of photo image itself, considering it as a unit of analysis. Therefore, this research aims to explore the antecedents affecting image helpfulness. Specifically, the effects of image factors (image category and image description) and reviewer factors (reputation, expertise, and identity disclosure) on image helpfulness were explored. For this study, we collected 1,942 image data from a restaurant review website (Yelp.com). This study adopted a negative binomial model to solve the over-dispersion problem of dependant variables. This study finds that the image factors (image with description and menu image) and reviewer factors (number of the friends, number of reviews, and real name) were identified as the influential factors that promote image helpfulness. Because this study is an initial exploratory study on image helpfulness, we believe that the framework will provide an important foundation for future image mining research work.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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