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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
이상화 (남서울대학교) 김황배 (남서울대학교) 김현주 (한국철도공사)
저널정보
대한교통학회 대한교통학회 학술대회지 대한교통학회 제75회 학술발표회
발행연도
2016.9
수록면
744 - 749 (7page)

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본 연구는 유니버설 디자인 기술개발의 3차년도 과제로 이용자 편의성 평가 수행을 위해 테스트베드 역사를 선정하여 안내표지 개선 전/후에 대한 pilot test를 수행하였다. 수서역은 다양한 이용객이 존재하고 2016년 수서역 KTX 개통을 앞두고 있으며, 상대식 승강장으로 구성되어 안내표지 설치 위치, 내용 구성이 중요한 역이다. 따라서 본 연구에서는 수서역 현황 분석을 통해 안내표지에 대한 문제점이 가장 많은 환승구간을 대상으로 안내표지 개선 전/후에 대한 이용객의 행태, 통행시간, 방향판단 난이도 및 이용자 만족도 등을 조사하였다. 이용객 행동 변화는 24시간 전수조사를 하였으며, 통행시간, 방향판단 난이도 및 이용자 만족도는 10명의 실험자를 섭외하여 조사를 수행하였다. 그 결과 안내표지 개선에 따른 이용자 행태 변화가 뚜렷하게 나타났으며, 통행시간 감소, 방향판단 난이도, 만족도 등이 향상된 것을 알 수 있었다. 해당연구는 도시철도 역사 편의성 평가항목에 대한 실질적인 적용 연구로 향후 도시철도 역사 안내표지를 전체적으로 개선한다면 이용자의 만족도 향상 및 통행시간 감소는 뚜렷하게 나타날 것으로 보이며, 추후 안내표지 개선에 대한 중요한 기초자료로 활용 가능할 것이다.

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