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학술저널
저자정보
김이태 (부산대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제3호(통권 제115호)
발행연도
2019.4
수록면
141 - 157 (17page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.04.28.03.141.

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성공적인 전시회를 개최하기 위해서는 전시회의 주요 참가자인 참가업체와 참관객을 유치하는 것은 중요하다. 따라서 참가자를 유치하고, 재참가를 유도하기 위해서 전시회의 속성에 대하 어떠한 속성을 중요하게 생각하고, 만족하는지를 파악하는 것은 매우 중요하다. 연구를 수행하기 위해 본 연구는 ‘2017 부산국제조선해양대제전’, ‘부산국제수산무역엑스포 2017’ 그리고 ‘2017 대한민국 스마트공한 전시회’를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 결과 123부의 참가업체와 459부의 참관객 데이터를 수집하여 중요도-성취도 분석(IPA)를 실시하였다. IPA는 소비자의 평가를 바탕으로 우선순위를 식별하는 방법으로, 다양한 분야에 적용되어 실무적인 기초자료를 제공해왔다. 하지만 전통적 IPA의 문제점이 지적되면서 이를 개선한 다양한 방법이 시도되어 왔다. 이에 본 연구에서는 전통적 IPA와 두 가지 수정된 IPA를 이용하여 전시회 참가업체와 참관객의 전시회 속성에 대한 인식을 파악하고자 하였다. 그 결과, 참가업체는 전시회에 있어서 다양한 참가업체, 전시품목 그리고 참관객 수를 중요하게 생각하였으나, 그 대비 만족도는 낮은 것으로 나타났다. 참관객은 전시회 참가를 통해 얻을 수 있는 새로운 정보, 기술, 다양한 전시품목에 대해 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 따라서 전시주최자는 성공적인 개최와 지속가능한 전시회로 발돋움하기 위해서는 주요 참가자인 참가업체와 참관객이 어떠한 속성을 중요하게 생각하고, 또 중요도 대비 만족도가 낮아 개선이 시급한지를 파악해야 한다. 이러한 점에서 본 연구는 다양한 IPA 방법을 적용하여 전시참가자의 인식을 살펴봄으로써 전시회 마케팅 전략 수립에 실무적인 자료를 제공할 것으로 기대된다.
#Importance-Performance Analysis(IPA) #Revised IPA #Attributes #Exhibition Participant #Exhibitor #Visitor #중요도-성취도 분석(IPA) #수정된 IPA #선택속성 #전시참가자 #참가업체 #참관객

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록

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