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한국소비자원 조사보고서 [조사보고서] 제주 한달살기 장기숙박 소비자불만 실태조사
발행연도
2018.12
수록면
1 - 29 (29page)

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[목차]
표 목차
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사배경 및 목적
2. 조사대상 및 방법
3. 조사기간 및 조사자
[Ⅱ. 일반 현황]
1. 제주 한달살기 정의와 현황
2. 제주 숙박업 및 관광편의시설업 현황
[Ⅲ. 제주지역 장기숙박 소비자불만 현황]
1. 소비자상담 현황
2. 주요 소비자불만 사례
[Ⅳ. 실태조사 결과]
1. 운영실태
2. 예약취소에 따른 환급규정 실태
3. 정보제공 실태
[Ⅴ. 문제점 및 개선방안]
1. 제주 한달살기 장기숙박업체 계도 및 단속
2. 「소비자분쟁해결기준」준수 필요
3. 숙박업체 홈페이지 내 소비자정보 제공 강화
[Ⅵ. 조치사항]
1. 지자체 건의
2. 소비자홍보
[붙임]

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