메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제13권 제2호
발행연도
2011.1
수록면
242 - 252 (11page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of the study was to investigate customer loyalty programs of diverse types of retailers. As offline retailers, department store and discount store retailers were examined, and as nonstore retailers, online store and TV home shopping retailers were investigated. Types of customer loyalty programs were analyzed based on Dowling and Uncles’(1997) loyalty program framework which included two schemes, types of reward(direct versus indirect rewards)and timing of reward(immediate versus delayed rewards). The study found that different types of retailers utilized different types of loyalty programs: Department store used all the type of rewards, discount store focused on direct /immediate rewards, online store retailers used direct/delayed rewards and/or direct/immediate rewards, and TV home shopping retailers focused on direct/delayed rewards. The study provided diverse managerial and academic implications.
#Customer Loyalty Programs #Department Store Retailers #Discount Store Retailers #Online Store Retailers #TV Home Shopping Retailers

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (28)

참고문헌 신청
Berelson, B / 1952 / Content analysis in communication research / Hafner Press google schola Dowling, G. R / 1997 / Do customer loyalty programs really work / Sloan Management Review 38 (4) : 71 ~ 82 google schola Gable, M / 2008 / An empirical analysis of the components of retailer customer loyalty programs / International Journal of Retail & Distribution Management 36 (1) : 32 ~ google schola Keh, H. T / 2006 / Do reward programs build loyalty for services? The moderating effect of satisfaction on type and timing of rewards / Journal of Retailing 82 (2) : 127 ~ 1 google schola Leenheer, J / 2008 / Which retailers adopt a loyalty program? An empirical study / Journal of Retailing and Consumer Services 15 (6) : 429 ~ 422 google schola

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0