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경쟁이라는 환경 속에서 조직은 내, 외부적으로 많은 변화를 겪어 왔다. 빠르게 변화하는 불확실한 환경에 신속하게 대응하기 위해서 조직은 유연성과 효율성을 제고시키고 조직의 역량을 최대화시키기 위한 많은 노력들을 하고 있다. 리더십은 조직에서 새로운 경영기법을 적용하는데 있어서 필수적인 요소이며 임파워링 리더십은 조직구성원들과 더 많은 권한을 공유하고, 조직구성원들에게 자율성을 촉진시키는 리더십이다. 따라서 최근의 급변하는 경영환경에 적합한 리더십으로 임파워링 리더십이 주목을 받고 있다.
본 연구는 임파워링 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어서 심리적 임파워먼트의 매개역할을 밝혀내는데 연구의 목적을 두었다.
가설을 검증하기 위해서 6개 중국기업의 종업원 300명에게 설문지를 배포하였다. 그 중 268부를 회수하였고, 회수된 설문지 중 259부를 분석에 사용하였다. 통계프로그램 SPSS 20.0과 LISREL 8.8을 사용하여 자료를 분석하였다.
본 연구의 실증연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 임파워링 리더십이 조직시민행동, 임파워먼트에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 심리적 임파워먼트는 조직시민행동에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 임파워링 리더십(솔선, 코칭, 정보공유)과 조직시민행동(OCBI, OCBO)사이에 있어서 심리적 임파워먼트는 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 임파워링 리더십, 심리적 임파워먼트가 조직시민행동과 매우 밀접한 관계를 가지고 있음을 보여준다. 조직시민행동을 이끌어내기 위해서 조직구성원들에게 권한부여가 충분히 이뤄질 수 있는 방안이 마련되어야 한다.
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참고문헌 (26)
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Ahearne, M. / 2005 / To empower or not to empower your sales force? An empirical examination of the influence of leadership empowerment behavior on customer satisfaction and
Arnold, J. J. / 2000 / The Empowering Leadership Questionnaire: The construction and validation of a new scale for measuring leader behaviors / Journal of Organizational Beh
Avey, J. B. / 2010 / The additive value of positive psychological capital in predicting work attitudes and behaviors / Journal of Management 36 (2) : 430 ~ 452
Bachrach, D. G. / 2001 / Attributions of the “causes” of group performance as an alternative explanation of the relationship between organizational citizenship behavior an
Bell, S. J. / 2002 / The employee-organization relationship, organizational citizenship behaviors, and superior service quality / Journal of Retailing 78 : 131 ~ 146
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