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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제14권 제5호
발행연도
2016.1
수록면
11 - 19 (9page)

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최근 SNS 사용자가 증가함에 따라 정부부처의 홍보에도 SNS가 주요 홍보채널로 등장하였다. 특히 리스크를 관리하는 데 있어서 SNS는 유용한 도구이자 새로운 도전 과제가 되었다. 우리나라에서 원자력은 주요한 리스크 중 하나이며, 원자력 규제기관이 국민과 어떻게 소통하고 있는가는 원자력시설에 대한 신뢰 혹은 수용성에 매우 주요한 영향을 미칠 수 있다. 이를 반영하여 본 연구는 한국(NSSC)과 미국(NRC) 양국의 원자력규제를 담당하는 정부부처의 SNS 활용과 수용자 반응을 비교 분석했다. 연구 결과, 양 기관 모두 ‘정보제공’목적의 포스팅이 가장 많았으며, PR유형의 경우 한국은 ‘관계관리 PR', 미국은 ‘이미지 PR'의 포스팅이 많았다. 수용자 반응을 살펴보면 참여형과 비주얼형(동영상, 카드뉴스, 인포그래픽 등)의 포스팅에 수용자들의 반응이 높았으며, 관계관리 PR에 대한 수용자 반응이 더욱 높았다. 이러한 연구 결과가 향후 정부부처 정책을 소통 전략을 수립하는데 있어 도움이 되길 기대해 본다.
#정책PR #위험 커뮤니케이션 #규제기관 #원자력 #SNS 전략 #SNS #SNS #government PR #risk communication #regulatory agency #nuclear #SNS strategy

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Ministry of Science, ICT and Future Planning / 2015 / 2015 Survey on the Mobile Internet Usage Executive Summaty :1~20 google schola Wendling, C. / 2013 / The Use of Social Media in Risk and Crisis Communication google schola Science and Technology Committee / 2012 / Devil’s bargain?, Energy risks and the public google schola Y. W. Kim / 2014 / Risk Communication / Communication Books :3~55 google schola Slovic, P. / 1993 / Trust and Democracy / Risk Analysis (13):675~682 google schola

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