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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국무역보험학회 무역보험연구 무역보험연구 제19권 제4호 KCI Accredited Journals
발행연도
2018.1
수록면
281 - 302 (22page)

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본 연구는 중국관광객의 한류 의료관광실태에 대한 분석을 통하여 한국의 의료관광 산업을 활성화하는데 목적이 있다. 우선 한류의료관광의 개념, 현황 및 의료분쟁 실태를 고찰하고, 한국을 방문한 중국 의료관광객의 만족도에 대한 설문조사를 실시하였다. 만족도에 대한 추론적 분석을 위하여 네 가지 가설을 설정하였고, 이에 대한 결과는 첫째, 의료 관광의 목적인 미용 목적의 방문이 사후 서비스 만족도에 영향을 미치고 있으며, 둘째, 의료관광 대상국으로서 한국을 선택한 이유는 설문 응답자에 따라 모두 차이가 있어 의료진의 우수성, 사후 안정성, 의료관광 서비스, 의료 외적 서비스와 같은 요인이 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 의료관광에 대한 중국인들의 사전 기대치와 사후 만족도는 각각 그 영향도가 유의하지 않은 것으로 검증되었다. 마지막으로 넷째, 가설은 피해 요인에 따라 의료분쟁 가능성은 분쟁에 따라 다르게 나타났다. 즉, 성형수술 효과에 대한 불만족과 물리적 고통은 관광객의 가장 큰 불만족 요인으로 꼽혀 이에 대비할 필요가 있는 것으로 검증되었다. 본 연구의 시사점으로 지방자치단체 및 의료기관의 활성화 노력, 의료전문가 육성, 불법의료행위 근절대책마련, 의료경과 점검서비스, 선진의료벤치마킹 등도 제시하였다.
#korean medical tourism #satisfaction of medical tourism #medical dispute #inferential analysis

목차

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참고문헌 (36)

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김봉기 / 2014 / 의료관광자의 심리적 거리와 관광지 선택속성이 만족과 행동의도에 미치는 영향 google schola 김민철 / 2008 / AHP를 이용한 제주지역 의료관광 분야의우선순위분석에 관한 연구 / 관광연구 22(4):281~300 google schola 박초희 / 2016 / 외국인환자 유치를 위한 병원의 차별화 마케팅 전략 google schola 이나 / 2018 / 중국 의료관광객의 실태와 만족도에 관한 실증분석연구 google schola 이희열 / 2011 / 지각된 의료관광 요인이 방문의도에 미치는 영향 : 식문화 및 위험지각을 중심으로 google schola

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