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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.1
- 수록면
- 47 - 56 (10page)
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사람들은 상품에 대한 선호 결정과 가치 평가를 위해 제품을 직접 만져보기를 원한다. 일반적으로 사람들은 경험되는 햅틱 경험이 제품의 속성에 의해 이루어지고 있음을 가정하고, 계획적으로 선호와 판단의 근거로 사용한다. 하지만 경험되는 햅틱 경험이 제품의 속성에 의해 이루어지지 않았음에도, 즉 비계획적인 햅틱 경험이 제품의 선호와 가치 평가에 영향을 줄 수 있음을 시사하는 연구가 제안되고 있다 (Ackerman, Nocera, & Bargh, 2010). 본 연구는 이러한 비계획적/우연적 햅틱 경험이 (1) 사용자의 인지적 경향성을 변화시키는지 (2) 햅틱 경험의 원인에 대한 오귀인을 일으키는지, 두 가설을 제안하고 경험적으로 검증하였다. 실험 참여자는 태블릿 컴퓨터 화면에 제시되는 상품을 보고 부드러운 소재의 제품군과 딱딱한 소재의 제품군의 최대 지불 용이 가격을 책정하였다. 실험 결과 비계획적 햅틱 경험은 사용자의 인지적 경향성을 변화시킴으로서 상품의 가치 평가에 영향을 주었다. 모바일 디바이스의 커버, 오프라인 커머스 환경에서 제품의 포장재, 판촉물, 메뉴판 등 사용자들과 직접적으로 접촉하는 다양한 상황에서 발생하는 비계획적 햅틱 경험의 활용가능성을 논의하였다.
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참고문헌 (20)
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Ackerman, J. M / 2010 / Incidental haptic sensations influence social judgments and decisions / Science 328 (5986) : 1712 ~ 1715
Brasel, S. A / 2014 / Tablets, touchscreens, and touchpads: How varying touch interfaces trigger psychological ownership and endowment / Journal of Consumer Psychology 24 (2)
Dagman, J / 2010 / Investigating the haptic aspects of verbalised product experiences / International Journal of Design 4 (3) : 15 ~ 27
Dutton, D. G / 1974 / Some evidence for heightened sexual attraction under conditions of high anxiety / Journal of Personality and Social Psychology 30 : 510 ~ 517
Gallace, A / 2010 / The science of interpersonal touch: an overview / Neuroscience & Biobehavioral Reviews 34 (2) : 246 ~ 259
Brasel, S. A / 2014 / Tablets, touchscreens, and touchpads: How varying touch interfaces trigger psychological ownership and endowment / Journal of Consumer Psychology 24 (2)
Dagman, J / 2010 / Investigating the haptic aspects of verbalised product experiences / International Journal of Design 4 (3) : 15 ~ 27
Dutton, D. G / 1974 / Some evidence for heightened sexual attraction under conditions of high anxiety / Journal of Personality and Social Psychology 30 : 510 ~ 517
Gallace, A / 2010 / The science of interpersonal touch: an overview / Neuroscience & Biobehavioral Reviews 34 (2) : 246 ~ 259
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