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저자정보
저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제12권 제3호
발행연도
2011.1
수록면
215 - 226 (12page)

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Today, it cannot be denied that taking care of one’s appearance is a common interest to all people regardless of ancient and modern times along with human history. That is, taking care of their appearance to express themselves beautifully is important living culture pursuing beauty and trying to express beautifully and heathy by giving direct changes to the human body is the most basic self expression method. For this, a lot of efforts and time are invested and they are trying to get good evaluation and the method is done actively without distinction of sex. Thus, this researcher selected skin care room, which is the most accessible and where one can get a quick effect with low cost among active methods to express and appeal oneself, as the research target. Judging by the trend that skin care companies these days expand and brand the distribution as they become commercializedㆍfranchised, brand image that is, brand name, reputation, facilities, price, service will serve as important selection elements on revisit of customer satisfaction and this study is considered to contribute to restoration and maintenance of high awareness of skin care room, positive image enhancement, customer satisfaction rise, establishment best marketing strategies for revisit and this study attempts to find out on that brand image affects customer satisfaction and customer satisfaction affects revisit.
#피부관리실 #브랜드이미지 #고객만족 #재방문 #Skin Care Shop #Brand Image #Customer Satisfaction #Revisit

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참고문헌 (14)

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Aaker D. A. / 1991 / Measuring brand equity(4rd ed.) / New York : The Free Press google schola Howard, Jolm A / 1969 / The theory of Buyer Behauior / New York: John Wiley & Sons Inc. : 145 ~ google schola 김광수 / 2002 / 외국 유명 브랜드 구매의 결정요인에 관한 연구 / 광고연구 55 : 7 ~ 23 google schola 빅은정 / 2010 / 뷰티샵 분류에 따른 서비스품질, 인적서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향 / 한국인체미용예술학회지 11 (2) : 175 ~ 189 google schola 서영희 / 2009 / 베이비붐 세대의 피부관리실 이용행태와 서비스에 관한 연구 / 석사 / 대구한의대학교 google schola

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