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SCM은 기업의 성과를 향상시키기 위해 공급사슬 전체를 유기적으로 통합한 전략적 협업체이다. SCM의 활동을 효율적으로 달성하기 위해서는 상호 장기적 관계수립을 위한 변화관리가 강조되고 있다.
SCM 시스템의 구현은 공급사슬 내의 기업 및 구성원들의 광범위한 변화를 가져오고, 이러한 변화는 기업 및 구성원의 저항에 부딪칠 수 있기 때문이다. 따라서, 효과적인 변화관리 없이는 SCM 시스템의 성공을 보장 할 수 없다.
또한 본 연구에서는 정보특성(정보품질, 정보공유)을 통한 SCM 시스템성과를 측정하기 위해 정보역량의 개념을 채택하였다.
따라서, 본 연구는 변화관리가 정보품질과 정보공유를 통해 정보역량에 미치는 상호호혜적인 인과관계를 밝히고자 하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 변화관리는 정보품질, 정보공유, 정보역량에 모두 유의한 영향을 보였다. 둘째, 정보품질 역시 정보공유 및 정보역량에 유의한 영향을 보였다. 마지막으로, 정보공유 또한 정보역량에 유의한 영향을 보였다.
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참고문헌 (29)
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Bensaou, B. M. / 1997 / Interorganizational Cooperation : The Role of Information Technology an Empirical Comparison of US and Japanese Supplier Relations / Information Syst
Berry, L. L. / 1997 / Listening to the Customer ? The Concept of A Service Quality Information System / Sloan Management Review 38 (3) : 65 ~ 76
DeLone, W. H. / 1992 / Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable / Information Systems Research 3 (1) : 60 ~ 95
DeLone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update / Journal of Management Information Systems 19 (4) : 9 ~ 30
Derocher, R. P. / 2000 / Six Supply Chain Lessons for the Millennium / Supply Chain Management Review : 34 ~ 40
Berry, L. L. / 1997 / Listening to the Customer ? The Concept of A Service Quality Information System / Sloan Management Review 38 (3) : 65 ~ 76
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