영업관리자의 코칭이 직원의 직무성과에 미치는 영향 분석 : 평생학습 및 HRD에서의 코칭성과와 신뢰의 매개효과 중심으로

정태영; 최운실; Choi

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정태영 최운실 Choi

저널정보: 한국인력개발학회 HRD연구 HRD연구 제11권 제3호

발행연도: 2009.1

수록면: 125 - 153 (29page)

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본 연구는 영업관리자의 코칭이 직원의 직무성과에 미치는 영향과 신뢰의 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 연구 목적을 달성하기위하여 서울과 수도권에 근무하고 있는 자동차 회사 영업직사원 274명의 응답을 표본으로 SPSS 12.0을 이용하여 분석하였다. 연구결과 영업관리자 코칭의 네 가지 구성요인중 방향제시 요인을 제외한 모든 요인은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 영업관리자의 신뢰 역시 영업관리자의 코칭이 직원의 직무성과에 영향을 미치는 과정에서 매개효과를 발휘하는 것으로 확인되었다. 연구결과를 바탕으로 도출된 영업관리자의 코칭과 HRD에 대한 시사점, 그리고 연구의 한계점 등을 제시하였다.

#평생학습 및 HRD 관점에서의 코칭 #직무만족 #직무몰입 #생산성 #매개변수로서의 신뢰 #Coaching in the perspective of lifelong learning and HRD #Job satisfaction #Organizational commitment #productivity #Confidence in the mediating effect

참고문헌 (37)

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Allen,N.J. / 1990 / The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization / Journal of Occupational Psychology 63 : 1 ~ 18

Bacal,R. / 2005 / 평범한 팀장이 비범한 성과를 내게 하는 성과관리의 기술(Performance Management) / 서울: 지식공작소

Baron,R.M. / 1986 / The moderator- mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations / Journal of Persona

Brief,A.P. / 1998 / Attitude in and Around Organizations / Thousand Oaks, CA: sage

Brocato,R. / 2003 / Coaching for improvement: An essential role for team leaders and managers / Journal for Quality and Participation : 17 ~ 22

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최운실

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Choi

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