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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제13권 제3호
발행연도
2011.1
수록면
1,413 - 1,421 (9page)

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기업의 궁극적인 목적은 이윤의 극대화에 있다. 기업들은 다양한 통계적인 방법을 통하여 얻어지는 고객에 대한 정보를 마케팅에 이용하고 있다. 고객유지 및 신규고객을 충성고객으로 만들기 위한 마케팅 전략 수립을 위해 많은 연구에서 데이터마이닝의 다양한 모델링 방법을 통하여 얻어지는 고객들의 재구매확률에 관한 정보들을 제공하였다. 본 연구에서는 고객들에 대한 마케팅 전략 수립과 효과적인 고객관리를 위한 새로운 고객세분화 방법인 CFD(customer flight deck) 방법론을 제안하고 이에 근거하여 고객들의 변화를 쉽게 알아볼 수 있도록 하기 위한 세분화된 고객들의 동적보고서와 정적보고서를 생성하는 방법을 소개하고자 한다. 제안된 CFD 방법론을 이용하여 실재 거래 자료인 렌트카 자료를 이용하여 고객들의 세분화와 정적보고서 및 동적보고서를 작성하는 예를 보임으로써 CFD 방법론이 다양한 거래 자료에 사용될 수 있음을 보였다.
#데이터마이닝 #마이크로 마케팅 #고객 분류 #CFD 방법론. #datamining #repurchasing probability #customer flight deck methodology #customer's segmentation.

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Kelen, D. / 2006 / Inside Microsoft SQL Server 2005-T-SQL Programming / 정보문화사 google schola 강현철 / 2003 / 데이터마이닝 기법을 이용한 고객생애가치 측정모형 개발 / Journal of The Korean Data Analysis Society 5 (4) : 927 ~ 936 google schola 김이태 / 2005 / CRM 고객관계관리 / 대경출판사 google schola 윤대현 / 2004 / CRM의 기술 / 지식공작소 google schola 윤성대 / 2009 / 엑셀 2007 매크로 & VBA / 한티미디어 google schola

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