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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제14권 제2호
발행연도
2012.1
수록면
1,079 - 1,093 (15page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2012

상용고객우대제도가 제휴유형과 경영성과에 미치는 영향
서명선 Journal of The Korean Data Analysis Society 2012.01 학술저널

2010

항공사 전략적 제휴가 경영성과에 미치는 영향 : 상용고객우대제도를 중심으로
서명선 ,  조주은 한국서비스경영학회 학술대회 2010.11 학술대회자료
항공자유화정책상 상용고객우대제도의 제휴성과와 국제경쟁에 관한 연구
서명선 ,  조주은 한국항공우주정책·법학회지 2010.01 학술저널

초록· 키워드

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범세계화 추세에 따라 경쟁이 더욱 치열해진 세계 항공운송시장에서 항공사들은 지속적인 제휴를 통한 경쟁구조로 변모해 나가고 있으며 특히 경쟁사와 경쟁적 공존 전략의 일환으로 제휴항공사간에 자본 참여를 최소화하면서 사업운영상의 독립성을 유지하는 상용고객우대제도(frequent flier program) 제휴가 활성화되고 있다. 이와 같은 상황에서 항공사들은 전략적으로 접근하여 이를 운영해 나가야 하는 방안과 함께 제휴에 따른 성과관리를 해나가야 할 필요가 있다. 이에 본 연구는 전략론적 관점에서 5개의 글로벌 제휴그룹의 41개 항공사를 연구대상으로 선정하여 항공사 상용고객우대제도와 제휴에 관한 이론적 고찰과 함께 SPSS 19.0 패키지 프로그램을 적용하여 실증적 연구를 병행하고자 한다. 그리하여 글로벌 네트워크를 구축하고 있는 항공사 상용고객우대제도의 현황을 알아보고 제휴그룹의 항공사들이 보유한 자원구조인 경험이 항공사의 전략적 제휴(수평적 제휴, 수직적 제휴, 외부적 제휴)에 미치는 영향과 항공사 경영성과에 미치는 영향도 함께 살펴봄으로써 우리나라 항공사들의 보다 높은 국제 경쟁력의 지위 확보를 위해 상용고객우대제도의 전략적 제휴 방안과 성과 관리에 있어서 지향해 나가야 할 경영 시사점을 제시하고자 한다.
#상용고객우대제도 #전략적 제휴 #자원구조 #성과관리 #국제 경쟁력. #Frequent Flier Program #Strategic Alliance #Resource Structure #Performance Management. International competitive power.

목차

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참고문헌 (38)

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Air Transport World / 1988 / Air Transport World, November. 74 google schola Alvarado, U. Y. / 1997 / Horizontal Distributions Alliances: Their Formation and Success / 박사 / Northwestern University google schola Bhagwanani, R. / 2000 / Keeping the high fliers / Airline Business : 88 ~ 93 google schola Chan, S. H. / 1997 / Do Strategic Alliances Create Value? / Journal of Financial Economics 46 (2) : 199 ~ 221 google schola Chen, F. C. / 2001 / The effects of Strategic Alliances and Risk Pooling on the Load Factors of International Airline Operations / Proceedings for INFORMS(Institute For Operations google schola

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