지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록· 키워드
오류제보하기
오류는 제품 결함과 같은 부정적인 결과만 초래하는 것이 아니라, 다른 한편으로는 학습 및 혁신을 통해 긍정적 결과를 가져올 수 있다. 바람직한 오류관리문화를 갖고 있는 기업은 오류로부터의 학습 효과 및 혁신을 통해 오류의 부정적 결과를 감소시켜주며 또한 긍정적 결과를 촉진해 준다.
한국의 금융기관에 있어서도, 이러한 오류관리문화가 오류에 효과적으로 대처하는 데에 핵심적인 역할을 할 것으로 보여 진다. 반면에 오류에 대하여 두려움을 갖거나 발생 사실을 숨기는 등 오류에 대해 부정적인 자세를 갖는 오류회피문화는 오류에 적절히 대처하지 못하고 오히려 오류 발생을 더욱 증대시킬 것이다. 본 논문에서는 한국의 자산운용회사를 대상으로 하여, 오류관리문화가 펀드 기준가격 산출 오류에 미치는 영향을 실증분석 하였다.
분석 결과 오류관리문화 수준이 높을수록 오류발생을 효과적으로 통제하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 오류회피문화와 오류 발생과의 관계, 업무의 난이도와 작업자의 숙련도 등의 조절 효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
이러한 결과는 자산운용회사가 오류와 같은 운영위험을 효과적으로 관리하기 위하여 조직의 오류관리문화를 강화해 나가는 것이 보다 도움이 된다는 점을 실증적으로 보여 주고 있다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (41)
참고문헌 신청
Peters,T / 1987 / Thriving on chaos / Harper and Row
Polany,M / 1966 / The Tacit Dimension / Anchor Day Books
Reason,J / 2000 / Human Error:Models and Management / British Medical Journal 320:767~770
Roberts,K.H / 1993 / Cultural Characteristics of Reliability Enhancing Organizations / Journal of Managerial Issues 5(2):165~181
Rochlin,G.I / 1999 / Safe operation as a social construct / Ergonomics 42:1549~1560
Polany,M / 1966 / The Tacit Dimension / Anchor Day Books
Reason,J / 2000 / Human Error:Models and Management / British Medical Journal 320:767~770
Roberts,K.H / 1993 / Cultural Characteristics of Reliability Enhancing Organizations / Journal of Managerial Issues 5(2):165~181
Rochlin,G.I / 1999 / Safe operation as a social construct / Ergonomics 42:1549~1560
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0