연봉제가 도입된 중소병원 일반직원의 임금만족과 조직시민행동 및 서비스 제공 수준 간의 관계 연구

이정우

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이정우

저널정보: 보건의료산업학회 보건의료산업학회지 보건의료산업학회지 제9권 제3호

발행연도: 2015.1

수록면: 1 - 11 (11page)

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Objectives : The aim of this study was to identify the relationship between Organizational Citizenship Behavior (OCB) and quality of service (QoS) on pay satisfaction for employees at small-and medium-sized hospital that adopted an annual salary system. Methods : The subjects were 136 employees working at 2 Small-and Medium-sized Hospitals in Seoul and Daejeon. The data were collected from May 11 to May 22, 2015 using a structured questionnaire. For data analysis, descriptive statistics, Pearson correlation coefficient, t-test, ANOVA and Scheffé test were used with the SPSS 21 package. Results : The mean score for pay satisfaction perceived by the employees at small-and medium-sized Hospitals that adopted an annual salary system was 1.74. The mean score for OCB and QoS was 4.02 and 4.43, respectively. The pay satisfaction perceived by the employees at small-and medium-sized Hospitals that adopted an annual salary system were positively related to the OCB. Pay satisfaction was positively related to the QoS; however, it was not statistically significant. The OCB and QoS showed a significant difference in age, marital status, and education level. Conclusions : Small and Medium sized Hospitals have to develop an efficient pay management system which evaluates the CSFs and KPI of every department or staff member.

#임금만족 #조직시민행동 #서비스 제공 수준 #중소병원 #연봉제도 #Pay Satisfaction #Organizational Citizenship Behavior #Quality of Service #Small and Medium Sized Hospital #Annual Salary System

참고문헌 (22)

참고문헌 신청

D. H. Choi / 2014 / A Study on the Effect of Performance-based Pay on Management Performance and job satisfaction in Local Public Enterprises / 석사 / Kyungpook National University

D. S. Kang / 2005 / A study on the effects of service orientation to business performance in medical service organizations / 박사 / Inchon University

Doctor's News / 2014 / ‘Making my life hell‘, The small and medium hospitals had sustained a great loss

E. S. Kim / 2002 / Current status of gross salary system in SME and It's future direction, Focused of the Song Tan industrial complex / 석사 / Chung-Ang University

E. Vigoda. / 2003 / Work congruence and excellence in human resource Management : Empirical evidence from the Israeli nonprofit sector / Review of Public Personnel Administr

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이정우

소속기관 대전대학교

주요연구분야 의약학 > 기초의학 > 예방의학·직업환경의학

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