지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 태권도 체육관의 관계적 신뢰특성과 서비스 만족, 구매행동의 인과관계를 규명하는데 연구의 목적이 있다. 연구의 대상은 대한태권도협회 산하 충남태권도협회 2012년 제1차 정기 승단 심사에 참가한 응시생을 모집단으로 설정하고, 편의표본추출방법을 사용하여 총 380부를 표집하였다. 수집된 자료 중 응답내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 24명의 자료를 제외하고 본 연구에서는 총 356명의 자료를 연구대상으로 분석에 이용하였다. 자기평가기입법(self-administration method)으로 작성케 한 설문지의 자료처리는 통계 프로그램인 SPSS Windows 18.0 Version을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였다. 또한 AMOS 18.0 Version을 이용하여 확인적 요인분석과 공변량구조분석을 실시하였다.
이상의 연구방법과 자료처리 방법을 거쳐 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 태권도 체육관의 관계적 신뢰특성은 서비스 만족에 정(+)의 영향을 미친다.
둘째, 태권도 체육관의 서비스만족은 구매행동에 정(+)의 영향을 미친다.
셋째, 태권도 체육관의 관계적 신뢰특성은 구매행동에 정(+)의 영향을 미친다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (40)
참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] -
Anderson, J. C / 1990 / A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships / Journal of marketing 54 (1) : 42 ~ 58
Baker, J / 1987 / The Role of Environment in Marketing Service: The consumer Perspective, In The Service Challeng: Integrating for Competitive Advantage / american Marketing Association
Bendapudi, N / 1997 / Customers' motivation for maintaining relationship with service providers / Journal of retailing 73 (1) : 15 ~ 37
Bitner, M. J / 1990 / Evaluating service encounter: The effect of physical surrounding and employee responses / Journal of Marketing 54 (2) : 69 ~ 81
Anderson, J. C / 1990 / A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships / Journal of marketing 54 (1) : 42 ~ 58
Baker, J / 1987 / The Role of Environment in Marketing Service: The consumer Perspective, In The Service Challeng: Integrating for Competitive Advantage / american Marketing Association
Bendapudi, N / 1997 / Customers' motivation for maintaining relationship with service providers / Journal of retailing 73 (1) : 15 ~ 37
Bitner, M. J / 1990 / Evaluating service encounter: The effect of physical surrounding and employee responses / Journal of Marketing 54 (2) : 69 ~ 81
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0