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자료유형
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저자정보
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제39권 제1호
발행연도
2014.1
수록면
167 - 190 (24page)

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The purpose of the study is to investigate the impacts of the culture marketing of a coffee shop on the brand attitude and customer loyalty, by selecting Starbucks as the study subject, which is active in their culture marketing and with high customer awareness among coffee shops, in order to identify whether the culture marketing can be a useful marketing strategy. The following results are the summary according to this empirical study. First, according to the investigation for the effects of culture marketing of coffee shops on the brand attitudes, culture promotion, culture direction, and culture corporate showed to be important factors from the most important, indicating culture promotion has the most high-impact on brand attitude. Second, as the result of examining the impact of the coffee shop‘s culture marketing factor on the customer loyalty, culture direction, culture promotion, and culture corporate showed the influence on the customer loyalty, from the highest. Third, culture support among the culture marketing has shown contrasting characteristics compared to other factors, without significant effect on brand attitude or customer loyalty.
#문화마케팅 #브랜드태도 #고객충성도 #커피전문점 #Culture Marketing #Brand Attitude #Customer Loyalty #Coffee Shop

목차

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참고문헌 (47)

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/ / 스타벅스 홈페이지 google schola 강경미 / 2004 / 문화마케팅 측면에서의 기업박물관의 효율적인 운영 방안 연구 / 석사 / 경희대학교 경영대학원 google schola 강윤정 / 2010 / 기업의 문화마케팅이 기업이미지, 기업-소비자 동일시, 충성도에 미치는 영향 / 석사 / 숙명여자대학교 대학원 google schola 강찬호 / 2012 / 서비스품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 - 커피전문점을 중심으로 - / Tourism Research (34) : 83 ~ 97 google schola 구자룡 / 2003 / 소비자-브랜드 관계 유형별 브랜드 인지, 지각된 품질 및 브랜드 이미지가 브랜드 태도 및 브랜드 로열티에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구 / 박사 / 상명대학교 대학원 google schola

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