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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정현화 (경남과학기술대학교) 강경완 (경남과학기술대학교) 박종복 (경남과학기술대학교)
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제34권 제4호(통권 제116호)
발행연도
2019.8
수록면
315 - 334 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

창업교육서비스품질이 학생만족, 교수신뢰, 구전에 미치는 영향
정현화 ,  강경완 ,  박종복 경영교육연구 2019.08 학술저널

2018

교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 신뢰, 구전에 미치는 영향
정현화 경영학과 2018.01 학위논문

2017

교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 미치는 영향
정현화 ,  정기한 한국산학기술학회 논문지 2017.06 학술저널

초록· 키워드

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[연구목적] 본 연구는 대학 창업교육현장에서 학생들이 인식하는 창업교육서비스품질이 학생만족, 교수신뢰, 구전 간의 영향정도를 실증분석하고자 한다.
[연구방법] 이를 위해 대학창업 강좌 수강생들을 대상으로 설문은 총 214부를 최종분석에 사용하였다. SPSS 21.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계 분석을 하였고, AMOS 20.0을 사용하여 확인적 요인분석과 경로분석을 실시하였다.
[연구결과] 대학 창업교육서비스품질이 미치는 영향력을 확인한 결과, 창업교육서비스품질이 교수신뢰와 구전보다 학생만족에 가장 높은 영향 관계로 나타났고, 학생만족은 교수신뢰 보다 구전에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교수신뢰는 학생만족 보다 창업교육서비스품질에 더 많은 영향을 받는 것으로 나타났고, 교수신뢰는 구전에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 교수자의 신뢰는 접점수준에서 관계를 형성하는 필수조건이나 미래에 대한 행동의도에 미치는 충분조건은 아니기 때문으로 보인다.
[연구의 시사점] 결과적으로 대학의 창업 강좌 수강생들이 창업교육서비스품질을 평가하는 경우 교수가 제공하는 교수방법과 강의내용이 학생들에게 가장 주된 요인임을 확인하였다. 따라서 교수들은 수업의 질을 향상시키기 위해 지속적인 교수역량개발에 노력을 기울여야 할 것이다.
#창업교육서비스품질 #학생만족 #교수신뢰 #구전 #Entrepreneurship Educational Service Quality #Student Satisfaction #Professor Trust #Word of Mouth

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (47)

참고문헌 신청
강만수 / 2011 / 대학교육기관의 교육서비스품질이 지각된 가치, 학생만족, 명성 및 학생충성도에 미치는 영향 / 교육행정학연구 29(1):153~174 dbpia 곽동신 / 2016 / 대학의 창업교육 서비스 품질이 교육만족과 창업역량, 창업의지에 미치는 영향 / 벤처창업연구 11(4):37~48 Crossref 김용태 / 2017 / 창업교육, 기업가적 역량 및 태도가 대학생 창업의지에 미치는 영향 / 벤처창업연구 12(2):13~20 Crossref 나상균 / 2016 / 소상공인의 창업 교육서비스 품질, 교육만족도, 신뢰성 및 추천의도의 구조적 인과관계에 관한 연구 / 경영교육연구 31(5):123~148 dbpia 김춘광 / 2018 / 대학 강의유머가 재수강의도에 미치는 영향: 수업몰입과 강의만족을 중심으로 / 경영교육연구 33(1):143~160 dbpia

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