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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제8호
발행연도
2019.1
수록면
577 - 586 (10page)

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지역아동센터 이용 아동의 서비스만족도는 심리적 복지감에 영향을 미치는 것으로 알려져 있다. 이에 본 연구는 서비스만족도를 네 가지 요인(참여만족도, 보호만족도, 학습만족도, 친구만족도)으로 구분하여, 서비스만족도와 심리적 복지감 사이의 관계를 분석하였다. 본 연구의 대상은 대전광역시에 위치한 지역아동센터를 이용하고 있는 초등학교 4~6학년생이고, 본 연구에서는 자료를 수집하기 위해 설문조사법을 사용하였다. 본 연구에서는 Stata 13.0을 사용해 t-검정, ANOVA, Scheffé 사후검정, 위계적 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과, 일반적 특성 중에서 성별, 학년, 주관적 경제수준, 에 따라 심리적 복지감에 유의미한 차이가 나타났다. 그리고 서비스만족도는 학습만족도, 보호만족도, 참여만족도, 친구만족도의 순으로 심리적 복지감에 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 지역아동센터 이용 아동의 서비스만족도가 심리적 복지감에 매우 중요한 요인이라는 점이 밝혀졌다. 본 연구에서는 이런 결과를 바탕으로 해서 아동의 심리적 복지감을 증진시킬 수 있는 방안도 논의하였다.

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