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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제17권 제9호
발행연도
2019.1
수록면
321 - 326 (6page)

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본 연구는 공공서비스디자인을 위한 국민 참여의 실현 방법에 대해 살펴보고자 한다. 먼저, 공공서비스 개발 프로세스 개선의 배경, 공공서비스디자인과 국민 참여의 개념을 이해한 후, 국민디자인단을 중심으로 공공서비스디자인을 위한 국민 참여의 실현 방법과 지향하는 바를 요약한다. 국민디자인단은 국민 참여를 실현하기 위해 국민의 직접적인 참여와 서비스디자인 활용에 기반 한 국민 참여 중심의 프로세스, 방법론을 채택했다. 이는 높은 수준의 국민 개입과 정부-국민 간 소통을 지향하는 것임을 발견하였다. 본 연구는 국민 참여 중심의 공공서비스디자인을 위한 국민 참여의 구체적인 실현방법을 탐색하거나, 본질적으로 지향해야 할 요소를 발굴하는데 유용하게 활용 될 것이다.
#Public service #Design #Citizen #Participation #Communication

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M. Mureşan / 2010 / E-governance—A challenge for the regional sustainable development in Romania / EGOV'10 Proceedings of the 9th IFIP WG 8.5International Conference on Electronic Government, EGOV 2010 :238~250 google schola OECD / Government at a Glance 2017 Highlights / OECD iLibrary google schola World Bank Group / 2016 / Open Government Impact & Outcomes-Mapping the Landscape of Ongoing Research google schola J. W. Lee / 2018 / Proposing a Value-Based Digital Government Model : Toward Broadening Sustainability and Public Participation / Sustainability 10(9):3078~3091 google schola Ministry of the Interior and Safety / 2017 / The Manual of Participatory Public Service Design Group 2017 / mysc google schola

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