사용자 중심의 통합적 쇼핑경험 연구: 온·오프라인 쇼핑의 탐색과 비교단계를 중심으로

정령; 반영환

doi:10.9728/dcs.2019.20.11.2193

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정령 반영환 (국민대학교)

저널정보: 한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제20권 제11호

발행연도: 2019.11

수록면: 2,193 - 2,202 (10page)

DOI: 10.9728/dcs.2019.20.11.2193

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VR 쇼핑몰과 같이 온·오프라인 특성을 겸비한 환경에서는 쇼핑경험에 대한 통합적인 접근이 필요하다. 본 연구에서는 쇼핑 프로세스의 탐색과 비교단계를 중심으로 통합적인 쇼핑경험을 도출하고자 하였다. 우선 컨텍스트 매핑을 통해 참가자들의 온·오프라인 쇼핑경험을 통합하고, 주요 경험 9개와 상호작용 18개를 추출하였다. 다음, 각 쇼핑경험과 상호작용 간의 관계를 분석하고자 설문조사와 대응분석을 진행하였으며, ‘체험하는 쇼핑’, ‘비교하는 쇼핑’, ‘함께하는 쇼핑’ 등 3개의 구성요소로 그룹화하고 정의하였다. 본 연구는 온·오프라인의 통합적 쇼핑경험에 관한 경험적 연구로, 새로운 쇼핑환경을 디자인할 때 참고자료로 활용할 수 있을 것으로 기대한다.

#온라인쇼핑 #오프라인쇼핑 #사용자 중심 #통합적 쇼핑경험 #상호작용 #Online shopping #Offline shopping #User centered view #Integrated shopping experience #Interaction

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M. Speicher / 2017 / Vrshop: A mobile interactive virtual reality shopping environment combining the benefits of on-and offline shopping / Proceedings of the ACM on Interactive, Mobile, Wearable and Ubiquitous Technologies 1(3):102

장주연 / 2018 / 가상현실 점포의 특성에 관한 연구 -현대백화점 VR 스토어와 eBay VR 백화점 사례를 중심으로- / 한국의류학회지 42(4):671~688

M. Speicher / 2018 / A virtual reality shopping experience using the apartment metaphor / Proceedings of the 2018 International Conference on Advanced Visual Interfaces :17

S. L. Jarvenpaa / 1996 / Consumer reactions to electronic shopping on the World Wide Web / International Journal of electronic commerce 1(2):59~88

J. Forlizzi / 2004 / Understanding experience in interactive systems / Proceedings of the 5th conference on Designing interactive systems: processes, practices, methods, and techniques :261~268

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