고객만족과 고객감동이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구; 재구매와 고객유지에 대한 중점 연구

박연자

한국산업정보학회논문지

2019 .02

딥 러닝과 Boosted Decision Tree를 활용한 고객 이탈 예측 모델

김경태 ,  이지형

한국지능시스템학회 논문지

2018 .02

모바일 엔터테이먼트 애플리케이션의 고객 충성도 향상: 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족의 역할

염경민

디지털콘텐츠학회논문지

2024 .08

고객참여행동과 고객시민행동이 종업원의 직무에 미치는 영향 비교

안진우 ,  천명환

인적자원관리연구

2016 .01

고객센터 상담내용 분석을 통한 이탈 요인에 관한 실증 연구

장문경 ,  유병준 ,  이재환

한국전자거래학회지

2017 .11

인공지능 기반 고객 이탈 예측 기술 동향 및 발전방향

서영정

디지털콘텐츠학회논문지

2023 .07

클러스터링 기법을 활용한 이커머스 사용자 리뷰에 따른 시장세분화 연구

김민경 ,  허재석 ,  사애진 외 2명

한국전자거래학회지

2022 .05

서비스기업의 고객경험관리역량이 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향 : 은행서비스를 중심으로

정현석

한국산업정보학회논문지

2022 .10

통계분석을 이용한 기업의 기술 지원 전략에 관한 연구

박상성

한국지능시스템학회 논문지

2019 .08

사용자 리뷰 토픽분석을 활용한 모바일 쇼핑 앱 고객만족도에 관한 연구

김광국 ,  김용환 ,  김자희

한국전자거래학회지

2018 .11

데이터 기반 고객 경험 디자인

차경진

한국지능정보시스템학회 학술대회논문집

2022 .06

주문생산시스템에서 고객가치평가에 기반 한 고객계층화 모형

김현정 ,  김은갑

한국 SCM 학회지

2019 .10

AI 홍수 속 신뢰도·기술력 자부하는 기업 모였다

서재창

전자기술

2024 .01

스마트폰 비즈니스의 구성요인이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

이중배 ,  백동현

한국전자거래학회지

2017 .05

서비스화 전략의 고객가치 달성 매커니즘 규명을 통한 고객가치 혁신 유형 정립

오상현 ,  김대영 ,  홍유석

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

2020 .11

InnoVEX 2023 - 글로벌 스타트업 사이서 기술력 뽐낸 한국 기업들 : 딥엑스, 니어스랩, 엑세스랩, HME스퀘어 등 국내 기업, 차별화된 기술력 뽐내

이동재

I-CONNECTED

2023 .07

A study on the influence of customer perceived value on purchase intention of Chinese traditional music training institutions

Mei-Lin Jin

한국컴퓨터정보학회논문지

2022 .07

국가과학기술연구망의 고객만족 향상 방안에 관한 연구 -NPS조사 사례를 중심으로

김상국 ,  이준

한국정보과학회 학술발표논문집

2021 .12

창조와 혁신이 필요한 때

이인근

지반(한국지반공학회지)

2016 .04

실시간 IoT 데이터를 활용한 고객 관계 관리 방안에 관한 연구

배지원 ,  백동현

산업경영시스템학회지

2019 .01