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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이규태 (신한대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제34권 제3호
발행연도
2020.3
수록면
75 - 88 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2020.3.34.3.75

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본 연구는 5성급 호텔의 중간관리자를 대상으로 한 코칭 리더십이 직무자율성 및 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 태도로 국내 호텔의 핵심간부라 할 수 있는 중간관리자의 코칭 리더십, 직무자율성, 혁신행동과 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 속성을 토대로 본 연구의 분석을 위해 9개의 5성급 호텔 중간관리자 이하 구성원을 대상으로 총 318부의 유효 설문지가 빈도분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석 및 상관관계분석, 그리고 구조방정식모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 실증 분석 결과, 첫째, 코칭리더십의 하위요인인 방향제시, 개발, 수행평가 및 관계정립 모두 의사결정 자율성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 방향제시, 수행평가 및 관계정립은 업무방식 자율성 및 업무계획 자율성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 개발과 업무방식 자율성, 개발과 업무계획 자율성 간 영향관계는 기각되었다. 둘째, 코칭 리더십의 하위요인과 혁신행동 간 영향관계를 살펴본 결과, 방향제시, 개발 및 수행평가는 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 그러나, 관계정립은 혁신행동에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 직무자율성의 하위요인인 의사결정 자율성, 업무방식 자율성, 업무계획 자율성은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 따라서 리더의 명확한 방향제시 및 구성원과의 관계정립 등은 구성원들 스스로가 도전적이고 혁신적인 직무를 수행하고 창의적 아이디어를 통해 호텔의 대고객 서비스 개선 및 나아가 이익극대화에 기여할 수 있다는 점에서 의미가 있다.
#Hotel middle managers #Coaching leadership #Job autonomy #Innovative behavior #호텔 중간관리자 #코칭 리더십 #직무자율성 #혁신행동

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

참고문헌 (55)

참고문헌 신청
강상묵 / 2010 / 호텔기업 인적자본과 혁신행동의 관계에서 신뢰의 매개효과 / 관광경영연구 14(2):1~20 dbpia 강영순 / 2013 / 코칭리더십, 기본심리욕구, 혁신행동, 조직시민행동의 구조적 관계 / 대한경영학회지 26(7):1909~1928 dbpia 고득영 / 2012 / 직무자율성과 혁신행동 간의 관계: 직무만족의 매개효과와 성격과 조직혁신풍토의 조절효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 25(1):215~238 dbpia 권미경 / 2015 / 항공사 종사원의 코칭리더십, 서비스 태도와 혁신행동에 관한 연구 -직무자율성의 조절적 효과를 중심으로- / 한국항공경영학회지 13(1):105~125 dbpia 김기영 / 2012 / 리더의 코칭리더십이 자긍심과 조직효율성에 미치는 영향 연구 / 관광연구저널 26(1):163~180 dbpia

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