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저자정보
Zi-Yang Liu (Kyonggi University) Jun-Lin Wang (Kyonggi University) Jiayu Liu (Kyonggi University) Xiao-yin Liu (Kyonggi University) Kai Liao (Kyonggi University)
저널정보
한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제25권 제4호(통권 제193호)
발행연도
2020.4
수록면
157 - 163 (7page)

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이 연구의 목적은 서비스 품질 및 브랜드 특성의 관점에서 Union-Pay 모바일 결제가 사용자 점도에 미치는 영향을 탐색하는 것이다. 앞으로 중국Union-Pay가 모바일결제 시장에서 안정적이고 충실한 사용자 그룹을 확보하는 것이 의미가 있다. 이 연구는 SPSS22.0 및 AMOS 통계 분석 도구를 사용하여 경험적 연구를 수행을 했다. 본 연구는 모바일 서비스 품질을 사용하고 브랜드 성격은 독립 변수이고, 사용자의 점도는 종속 변수이며, China Union-Pay 모바일 결제와 관련하여 사용자의 점도에 미치는 영향을 연구하였다. 연구 분석결과에 따르면, 서비스 품질이 사용자가 인식 한 가치에 유의 한 영향을 미친다는 결과 나타났다. 서비스 품질은 사용자 점도에 유의 한 양의 관계를 갖다. 인식 된 값은 사용자 점도에 유의한 양의 효과를 나타났다. 사용자에 대한 브랜드 특성이 사용자 점도에 유의한 양의 효과를 나타났다. 브랜드 성격은 사용자가 인식 한 가치에 유의 한 양의 관계 영향을 미친다. 이 연구를 통해 모바일 결제 기업의 산업 발전에 대한 제안을 했고 모바일 결제발전에 대한 더 나은 의견을 제시 하였다.
#Union-Pay #M-payment ,Service quality #Brand personality #User viscosity #M 지불 #서비스 품질 #브랜드 특성 #사용자 점도

목차

[Abstract]
[요약]
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Preliminaries
Ⅲ. The Proposed Scheme
Ⅳ. Conclusions
REFERENCES

참고문헌 (13)

참고문헌 신청
Gioconda Mele / 2018 / Creating value from Social Big Data: Implications for Smart Tourism Destinations / Information Processing&Management 54:847~860 google schola Ulrike Gretzel / 2015 / Smart tourism: foundations and developments / Electronic Markets 25:179~188 google schola Yan, Y. / 2018 / Data mining of customer choice behavior in internet of things within relationship network / International Journal of Information Management google schola Delone W H / 2004 / Measuring e-commerce success : Applying the De Lone & Mc Lean information systems success model / International Journal of Electronic Commerce 9(1):31~47 google schola Moorman C / 1993 / Factors affecting trust in market research relationships / Journal of marketing 57(01):81~101 google schola

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