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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송신근 (창원대학교)
저널정보
한국국제회계학회 국제회계연구 국제회계연구 제90집
발행연도
2020.4
수록면
77 - 99 (23page)

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본 연구의 목적은 ERP시스템에 대한 조직구성원들의 저항이 ERP시스템 성과에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이들 간의 관계에서 저항관리가 어떠한 조절적 영향을 미치는지를 분석하고자 하는데 있다. 연구분석을 위한 자료는 D벤더사의 고객사를 대상으로 수집하였다.
독립변수로는 저항으로서 소극적 저항과 적극적 저항을 사용하였으며, 조절변수인 저항관리는 조직지원, 조직 혁신성, 조직시민행동, 사용자 참여, 사용자 혁신성, 사용자 적합성을 사용하였고, 종속변수로는 ERP시스템 도입성과로서 ERP시스템 확산과 ERP시스템 성과를 사용하였다.
분석결과, 소극적 저항은 ERP시스템 도입성과 변수 모두에 유의적인 부(－)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 적극적 저항은 ERP시스템 확산을 제외하고는 의도했던 결과를 보이지 않았다. 저항관리 변수들은 소극적 저항에 대해 낮은 집단과 높은 집단 간에 유의적인 차이를 보였으나, 적극적 저항에 있어서는 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다.
조절적 영향은 각 저항관리 변수들에 대해 높은 집단과 낮은 집단으로 구분하여 성과변수에 대한 소극적 저항과 적극적 저항 각각의 영향이 집단 간에 차이를 보이는 지로 분석하였다. 저항관리 변수들은 성과변수에 대해 소극적 저항의 경우 성과변수 중 ERP시스템 확산을 제외하고는 집단 간에 차이를 보이는 것으로 나타났으나, 적극적 저항의 경우에는 ERP시스템 확산에 대해서만 집단 간에 기대했던 차이를 보였지만, 다른 성과에 대해서는 의도했던 결과를 보이지 않는 것으로 나타났다.
#소극적 저항 #적극적 저항 #저항관리 #ERP시스템 도입성과 #passive resistance #active resistance #resistance management #ERP systems performance

목차

〈국문초록〉
〈Abstract〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 및 가설설정
Ⅲ. 연구모형 및 조작적 정의
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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