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저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제21권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
77 - 92 (16page)

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With the development of information and communication technologies and the spread of smartphones and social media, people are now able to search for new information in realtime without time and space constraints. In addition, information exchanges, friendship-promoting events and even consumption are widely occurring in online spaces. The use of such new technologies has also rapidly increased, communicating and forming relationships with consumers. This study attempted to investigate the effects of the purposes of visiting an aesthetic salon and using aesthetic salon Instagram on service satisfaction recommendation intention among young women in their 20-30s who use aesthetic contents via Instagram which is key to online marketing. For data analysis, SPSS WIN 21.0 was used, and the results found the following: First, in terms of reliability by the duration of the services used, ‘2-4 years’and ‘4 years or longer’ were greater than ‘less than 2 years’. Second, in terms of informativity by the number of followers, ‘500 followers or more’ was higher than ‘less than 300 followers’. Third, in terms of service satisfaction by average daily use of the services, ‘over 2 hours’ was higher than ‘less than 1 hour’. It’s anticipated that the study results would provide basic data for marketing strategies to cosmetologists who provide information via Instagram.
#SNS #Instagram #Esthetic #Service Satisfaction #Recommantion Intention

목차

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참고문헌 (22)

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손지연 / 2018 / SNS를 통한 뷰티서비스의 정보수용태도가 이용만족과 재구매 의도에 미치는 영향 / 한국인체미용예술학회지 19(2):7~22 Crossref 김정옥 / 2017 / 네일샵 관련 인스타그램의 상호작용성, 정보성, 신뢰성, 호의적 소비자태도, 네일 샵 방문의도간의 구조적 관계에 관한 연구 초현실주의 상상적 이미지 분석에 관한 연구 google schola 정순희 / 2018 / 블로그 및 인스타그램 특성이뷰티서비스 구매행동과 위험지각에 미치는 영향 google schola 정지선 / 2019 / SNS 뷰티서비스 정보특성이 정보만족, 구전의도 및 방문의도에 미치는 영향 / 한국인체미용예술학회지 20(2):303~318 dbpia 추소원 / 2015 / 소셜커머스 소비자와 미용서비스 소비자의 지각된 위험 조사 연구 / 한국인체미용예술학회지 16(4):99~108 dbpia

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