응급실 간호사의 언어폭력경험과 공감피로 및 직무열의의 관계

김희준; 이영진; 유문숙

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김희준 이영진 유문숙

저널정보: 한국가정간호학회 가정간호학회지 가정간호학회지 제26권 제3호

발행연도: 2019.1

수록면: 300 - 308 (9page)

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Purpose: This study is a descriptive research study to identify the relationship between the experience of verbal abuse, compassion fatigue, and work engagement among nurses in the emergency unit. Methods: Study subjects were 107 nurses working in a university hospital in Gyeonggi-Do. The instruments used were a verbal abuse checklist, a subscale of the Professional Quality of Life Scale used to measure compassion fatigue, and the Utrecht Work Engagement Scale. The data were analyzed using the IBM SPSS version 22.0 program for independent t-test, one-way ANOVA, and Pearson's correlation coefficients. Results: Emergency nurses experienced more verbal abuse and compassion fatigue than nurses in other departments, and the level of work engagement was low. There was a positive correlation between experience of verbal abuse and compassion fatigue and a negative correlation between both of these variables and work engagement. Particularly, verbal abuse appeared in the order of nurses, patients & caregivers, and doctors. This means there were serious problems with communication with nurses. Conclusion: In order to reduce verbal abuse, it is necessary to establish a communication culture of mutual respect between nurses, medical staff, patients & caregivers. Moreover, a compassion fatigue management program is needed to reduce emotional fatigue.

#Emergency nursing #Workplace violence #Compassion fatigue #Work engagement

참고문헌 (25)

참고문헌 신청

김민혜 / 2016 / 응급실 폭력예방을 위한 서비스디자인 - 고려대병원 응급실 사례 중심으로 - / 기초조형학연구 17(3):29~44

Julia Crilly / 2004 / Violence towards emergency department nurses by patients / Accident and Emergency Nursing 12(2):67~73

양진향 / 2009 / 응급실 간호사의 폭력반응, 대응 및 소진간의 관계 / 기본간호학회지 16(1):103~111

Wendy C. Budin / 2013 / Verbal Abuse From Nurse Colleagues and Work Environment of Early Career Registered Nurses / Journal of Nursing Scholarship 45(3):308~316

Bradley Partridge / 2017 / Verbal abuse and physical assault in the emergency department: Rates of violence, perceptions of safety, and attitudes towards security / Australasian Emergency Nursing Journal 20(3):139~145

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김희준

소속기관 한국가정간호학회

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논문수 1 이용수 40

이영진

소속기관 한국교통대학교 간호학과

주요연구분야 의약학 > 간호학

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유문숙

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