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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박상혁 (진주산업대학교 전자상거래학과)
저널정보
한국정보시스템학회 정보시스템연구 정보시스템연구 제15권 제2호
발행연도
2006.1
수록면
247 - 270 (24page)

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This study identifies communication patterns of groups using Instant Messenger for their group decision-making, and examines how these patterns are associated with creative solutions to problems. Our research suggests that certain communication behavior of groups, when appropriately organized, can be of help in enhancing creative production of outcomes. A qualitative study was conducted on communication patterns based on an analysis of text-based electronic conversation protocols. Specifically this research tried to overcome existing studies on electronic groups by focusing on interactive process of communication among participants. The major study conclusions are: (1) Satisfation of group decision-making may depend on the process or sequence of discussion among group members with Instant Messenger. That is, proper interactive responses and appropriate control of the discussion process are essential to obtain a high level of performance. (2) It is important to ]mike discuss rules based on meta-cognitive and interactive protocols in the early stage. Explicit rules relating to internal group processes as well as communication medium use are even more important to groups with Instant Messenger than face-to-face groups.
#Group decision-making #Instant Messenger #Mixed Analysis #and Content Analysis

목차

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