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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김효근 (이화여자대학교 경영대학 경영학과) 윤선희 (코리안클릭 Research Analyst) 서현주 (서울벤처정보대학원대학교 디지털미디어학과)
저널정보
한국정보시스템학회 정보시스템연구 정보시스템연구 제15권 제4호
발행연도
2006.1
수록면
99 - 124 (26page)

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The development of IT has made it possible to use various terminal systems for financial transaction and demands for financial survices are getting more and more diversified at the same time. Among others, mobile banking service market based on IC chips has been expanded its service areas and the number of mobile banking users has been increased. The study analyzes and tests the dynamic effects of the inflow of potential customers on mobile banking market condition by using system dynamics methodology to identify the dynamic structure of mobile banking market. The simulation model is designed to track the variation in the number of subscribers of mobile banking servides according to two scenarios, and the results are as follows; First the effect of word of mouth by customers who have used the service already is significant. The satisfactory level of early adopters is reflected in WOM, and as a test result shows, increase in word-of-mouth causes the growth of potential customers' demands for mobile banking service. Second, perceived attractiveness of mobile banking service market is another important construct. Factors such as convenience, mobility, time saving, security, and various services explain the construct perceived attractiveness of the service, and it makes the potential customers adopt the service, causing the increase of demands.
#Mobile Convergence #Mobile Banking #System Dynamics

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