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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김희영 (밸류원컨설팅, 한국외국어대학교 경영학과) 이주헌 (한국외국어대학교 글로벌경영대학)
저널정보
한국경영정보학회 Information Systems Review Information Systems Review 제16권 제1호
발행연도
2014.1
수록면
17 - 35 (19page)

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정보시스템 구축 프로젝트는 전문가의 지식과 경험을 공유하면서 진행되는 업무특성을 가지며, 커뮤니케이션의 문제가 실패의 근본 원인일 가능성이 있다. 본 연구에서는 휴대형 정보통신 기기 혹은 PC의 상시접속에 의해 언제나 어디서나 응답이 가능한 온라인 소셜네트워킹(On-line Social Networking)을 프로젝트 현장에서 커뮤니케이션 시스템으로 활용할 경우 프로젝트 구성원의 업무성과에 어떠한 영향을 미치는지 연구하고자 한다. 연구를 위한 구성으로 업무성과는 교류기억체계에 의해 영향을 받고, 교류기억체계는 온라인 소셜네트워킹의 특성에 의해 영향을 받는 구조방정식 모형을 수립하였다. 온라인 소셜네트워킹의 특성으로는 선행연구를 통해 시스템 특성, 지식 특성, 사회적 특성으로 분류하였다. 교류기억체계는 전문가의 위치, 전문가 인식에 기초한 신뢰, 그리고 전문가의 지식과 신뢰에 의한 업무-지식 조정의 과정을 통한 매개효과를 분석하였다. 구성원의 성과는 정보시스템 구축프로젝트에서 수행시간의 단축과 용이한 업무처리를 분석하였다. 가설의 검증 결과, 온라인 소셜네트워킹의 프로젝트에서의 활용은 구성원의 업무성과를 향상시키는 것으로 나타났다. 본 연구는 프로젝트 현장을 중심으로 연구를 진행한 것에 의의가 있으며, 프로젝트 관리자보다는 구성원에게 초점을 맞춘 특징이 있다.
#소셜네트워킹 서비스 #온라인 소셜네트워킹 #정보시스템구축 프로젝트 #교류기억 체계 #성과

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참고문헌 (35)

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김희영 / 2013 / 위키방식의 전문지식 협력이 프로젝트 구성원의 성과에 미치는 효과 / 한국IT서비스학회지 12(1):173~187 dbpia 서아영 / 2012 / 온라인 네트워킹 활동이 가상협업 역량 및 업무성과에 미치는 영향 / Asia Pacific Journal of Information Systems 22(2):39~69 dbpia 서창교 / 2005 / 지식관리시스템 성과에 영향을 미치는 요인 / Asia Pacific Journal of Information Systems 15(1):1~24 dbpia 이동만 / 2011 / 소셜 미디어에서 개인의 심리 및 사회적 동기요인이 정보공유의도에 미치는 영향 / 인터넷전자상거래연구 11(2):1~21 dbpia 이주헌 / 2005 / 실용 프로젝트관리론 / 법영사 google schola

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